擁抱品牌,完美執(zhí)行力——石珂【上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授】
核心提示:“品牌人”運(yùn)營(yíng)著每個(gè)企業(yè)都非常重視的資產(chǎn)——品牌。一個(gè)企業(yè)沒有品牌,就沒有靈魂,一個(gè)人如果不重視自己的品牌,那就很難被認(rèn)可;品牌創(chuàng)造的價(jià)值往往比固有生產(chǎn)力來得多。 作為品牌人的要素(源自近9年P(guān)epsi品牌管理工作中精髓的提煉): 1、善于分析的頭腦:頭腦清醒,思路敏捷,理解力強(qiáng);善于基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析。 2、具有遠(yuǎn)見和細(xì)微觀察力的眼睛:具備長(zhǎng)期發(fā)展視野、敏銳洞察力和眼力刁鉆。 3、嗅覺敏銳的鼻子:掌握潮流趨勢(shì),能夠領(lǐng)先以至帶領(lǐng)潮流;不固步自封,滿足現(xiàn)狀。 4、善于溝通的嘴巴:喜歡交流和分享,通過溝通全
“品牌人”運(yùn)營(yíng)著每個(gè)企業(yè)都非常重視的資產(chǎn)——品牌。一個(gè)企業(yè)沒有品牌,就沒有靈魂,一個(gè)人如果不重視自己的品牌,那就很難被認(rèn)可;品牌創(chuàng)造的價(jià)值往往比固有生產(chǎn)力來得多。
作為品牌人的要素(源自近9年P(guān)epsi品牌管理工作中精髓的提煉):
1、善于分析的頭腦:頭腦清醒,思路敏捷,理解力強(qiáng);善于基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析。
2、具有遠(yuǎn)見和細(xì)微觀察力的眼睛:具備長(zhǎng)期發(fā)展視野、敏銳洞察力和眼力刁鉆。
3、嗅覺敏銳的鼻子:掌握潮流趨勢(shì),能夠領(lǐng)先以至帶領(lǐng)潮流;不固步自封,滿足現(xiàn)狀。
4、善于溝通的嘴巴:喜歡交流和分享,通過溝通全面了解業(yè)務(wù)發(fā)展和項(xiàng)目進(jìn)度。
5、耐心聆聽的耳朵:傾聽來自集團(tuán)和成員企業(yè)的聲音;聽取及綜合各方意見,聽得進(jìn)去反對(duì)意見。
6、勤奮實(shí)干的四肢:不夸夸其談,不坐等命令;踏實(shí)勤奮,努力實(shí)干,馬上行動(dòng);追求完美執(zhí)行力。
7、熾熱的心:大膽創(chuàng)新、充滿熱情、擁抱品牌。
品牌管理
所謂品牌管理,是對(duì)品牌的全過程進(jìn)行有機(jī)地管理,以使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起到良好驅(qū)動(dòng)作用,不斷提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn),為企業(yè)造就百年金字招牌打下基礎(chǔ)。品牌管理雖然只是品牌創(chuàng)造過程中的一部分工作,但應(yīng)該被視為最關(guān)鍵的工作。它承擔(dān)著對(duì)品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的職能。
品牌會(huì)使商標(biāo)贏得好的聲譽(yù),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。名牌商品對(duì)顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場(chǎng)占有率。好的品牌管理有會(huì)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象。品牌管理是管理品牌的形象、架構(gòu)、健康指標(biāo)、推廣戰(zhàn)略和品牌的生命周期。
形象是品牌的根基
品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現(xiàn)出來的特征,反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì)。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計(jì)等。形象是品牌的根基,所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象。
品牌架構(gòu)是品牌的樹干
品牌架構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)不同產(chǎn)品品牌的組合,它具體規(guī)定了品牌的作用、各品牌之間的關(guān)系,以及各自在品牌體系中扮演不同角色。合理的品牌結(jié)構(gòu)有助于尋找共性以產(chǎn)生協(xié)同作用,條理清晰地管理多個(gè)品牌,減少對(duì)品牌識(shí)別的損害,更加合理的在各品牌中分配資源。
健康指標(biāo)是品牌的源
品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度。品牌知名度繼而產(chǎn)生對(duì)品牌的美譽(yù)度。品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一,它是市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度。品牌忠誠(chéng)度是消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買行為。是由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使得消費(fèi)者對(duì)某一品牌情有獨(dú)鐘,形成偏好并長(zhǎng)期購(gòu)買這一品牌的商品。
推廣戰(zhàn)略是品牌活力的加油站
品牌推廣是企業(yè)通過媒體、公關(guān)和線下促銷活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,讓品牌在消費(fèi)者心中達(dá)到對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知、對(duì)品牌概念的認(rèn)知、對(duì)品牌特征的認(rèn)知,讓消費(fèi)者接受品牌,把品牌賣給消費(fèi)者。
品牌生命周期
創(chuàng)立品牌是一種競(jìng)爭(zhēng)策略,為了防止別人的產(chǎn)品取代自己的產(chǎn)品,企業(yè)就會(huì)想方設(shè)法建立自己的品牌,以便更好地控制市場(chǎng)。可以說,品牌的產(chǎn)生是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。品牌也象動(dòng)植物一樣,也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)出生、成長(zhǎng)、成熟和衰退的過程。產(chǎn)品經(jīng)過研究開發(fā)、試銷的導(dǎo)入期,然后進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)期,逐漸形成一定影響力,產(chǎn)生了品牌的成熟期。然后,在此基礎(chǔ)上一步步成長(zhǎng),直至最后產(chǎn)品在市場(chǎng)上失寵,品牌不再具有影響力的衰退期。品牌人主要職責(zé)之一就是讓衰退期延緩或者不發(fā)生。
品牌是體現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值承諾,只有在消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)與自身的需求相吻合時(shí),才會(huì)購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌可以通過媒介、產(chǎn)品、渠道等不同方式讓消費(fèi)者感受到其傳遞的價(jià)值,并且影響到消費(fèi)者購(gòu)買決策的各個(gè)環(huán)節(jié)。品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn),能幫助企業(yè)建立差異化的優(yōu)勢(shì)-強(qiáng)化消費(fèi)者、合作伙伴與企業(yè)的情感紐帶,強(qiáng)化企業(yè)自身團(tuán)隊(duì)的信心。
轉(zhuǎn)自:六力文化
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