門店盈利需要硬件支撐　

目前，我國藥店數(shù)量大約34萬家。有業(yè)內(nèi)人士用“超飽和”來形容目前我國藥店的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在這種超飽和、競爭白熱化的情況下，我國連鎖藥店盈利之路在何方?　

鄭浩濤表示：“現(xiàn)在流通領(lǐng)域的企業(yè)還是過多，產(chǎn)業(yè)集中度仍然不高，導(dǎo)致企業(yè)運營成本高企。”針對這種現(xiàn)狀，鄭浩濤認為，“通過強調(diào)企業(yè)人員的素質(zhì)來提高準入門檻的可操作性并不強，因為就目前藥學(xué)人才的數(shù)量看，與實際需求有很大差距，這也不是短時間內(nèi)能夠彌補的。即使以后彌補上了，由于供給的不及時性，還會導(dǎo)致人才由緊缺到冗余，這個情形在幾年前的計算機行業(yè)中曾經(jīng)出現(xiàn)過。因此，個人認為，應(yīng)該強化的是企業(yè)的硬件條件。”　　而羅毅則表示，在這個時期，連鎖藥店練好內(nèi)功最重要。羅毅認為，2008~2009年，是企業(yè)資本的調(diào)整期。在大環(huán)境金融危機的影響下，上游企業(yè)所受到的沖擊比較大，而連鎖藥店受到的影響并不明顯，但是仍然有所波及。因此，除了“老百姓”、“開心人”、湖南益豐等有風(fēng)投資金注入的連鎖藥店以資本為紐帶對外擴張以外，其他以自有資本發(fā)展的連鎖藥店，其擴張速度都會有所放緩。羅毅建議，以自有資金為擴張基礎(chǔ)的連鎖藥店，一定要慎重看待對外擴張。他說，企業(yè)的發(fā)展必須有流暢的資金鏈為基礎(chǔ)。資金鏈一旦斷裂，后果不堪設(shè)想。國內(nèi)就有知名連鎖藥店盲目擴張導(dǎo)致資金鏈斷裂、最后轟然倒下的先例。此外，羅毅還建議，對于那些準備收購、兼并其他藥店的連鎖藥店來說，目前也不是好時機。他說，目前零售連鎖藥店受到金融危機的影響仍然比較有限，不少藥店的運作還比較順暢，因此這段時間不適宜收購、兼并。如果等到金融危機對該領(lǐng)域的影響比較大時，到經(jīng)濟即將復(fù)蘇前，才是收購、兼并的好時機。

記者手記　

漫漫兮連鎖之路　　

現(xiàn)在還隱約記得小時候，母親為了給我們姐妹買提高免疫力的藥，總是得托親戚去香港購買。而在當(dāng)時，買到“香港藥”就等于買到了療效，那不僅僅是一種物質(zhì)上的享受，也是精神上的一種安慰。而如今，家門附近就有大大小小幾家藥房，藥品的種類也琳瑯滿目，“香港藥”再也不是我們精神上的一種安慰。這兩種截然不同的現(xiàn)象，就是記者對藥店發(fā)展最直觀的感受?！?/p>

由于工作關(guān)系，平時逛街的時候總會不自覺地去藥店逛逛。久而久之，一些常去的藥店給我留下了印象。有好的，也有不好。比如，有些大藥房的經(jīng)營面積很大，像個超市，品種比較齊，店員一般比較有活力，服務(wù)態(tài)度也很好;有些國營藥店，店員年紀比較大，服務(wù)態(tài)度也欠佳;還有的藥店大多數(shù)開在社區(qū)，店員服務(wù)態(tài)度雖然不錯，但是藥品品種不多，有時同一個品種，只有一個廠家的產(chǎn)品，而且是非品牌廠家產(chǎn)品，藥價也偏高。這是常去的幾家藥店給記者留下的感受?！?/p>

改革開放以后，平價藥店的發(fā)展給消費者帶來了購藥的方便，而當(dāng)平價不再是藥店的“殺手锏”時，不少藥店都在尋求新出路，便利店、藥妝店等多元化經(jīng)營開始走進消費者的視野，免費測量血壓、血糖、購物積分、送藥上門等服務(wù)開始推出。盡管藥店在服務(wù)方面下了不少功夫，但是這些服務(wù)都大同小異，很難“拴住”消費者。因此，這些服務(wù)也越來越難以給藥店帶來持續(xù)可觀的收入?！?/p>

還有些藥店為了保證利潤率，主推非品牌藥或者一線品牌的二、三線品種，這是藥店的常規(guī)做法。主推非品牌藥，這對于一些對藥品知識比較淺的消費者來說，行得通，藥店也能獲得高額的利潤;而對于一些有醫(yī)藥知識基礎(chǔ)的消費者來說，只會造成消費者的反感。而隨著消費者健康水平的不斷提高，越來越多的消費者也知道了藥店的“把戲”，可能很多消費者會轉(zhuǎn)而購買藥店的低價品牌藥。到那時，藥店的利潤點在哪里?　　在金融風(fēng)暴的影響下，很多藥店放慢了擴張的腳步，轉(zhuǎn)而開始練內(nèi)功。筆者認為，藥店經(jīng)營者應(yīng)該趁著這段時間，好好思考自己未來的發(fā)展道路。