保健品行業(yè)營銷的6個前沿核心話題
核心提示:會議營銷,直銷網絡,廣告渠道是中國保健品行業(yè)三種主要營銷模式,在直銷受到嚴格限制,將成為少數人的游戲;廣告渠道效果下滑,創(chuàng)新乏力的大環(huán)境下,會議營銷一度被寄予厚望,但由于跟風者眾,也遇到不少問題和困惑,下面就業(yè)內近期比較關注的六個問題,提供個人觀察,以拋磚引玉,供大家研討。
會議營銷,直銷網絡,廣告渠道是中國保健品行業(yè)三種主要營銷模式,在直銷受到嚴格限制,將成為少數人的游戲;廣告渠道效果下滑,創(chuàng)新乏力的大環(huán)境下,會議營銷一度被寄予厚望,但由于跟風者眾,也遇到不少問題和困惑,下面就業(yè)內近期比較關注的六個問題,提供個人觀察,以拋磚引玉,供大家研討。
1、會議營銷會不會被政府封殺?
直銷法頒布后,不僅直銷網絡模式受到沖擊,對會議營銷也帶來變數,因為打擊非法傳銷勢必更加嚴厲,會議營銷在某些方面”很象傳銷”。特別是去年末北京出臺了相關地方法規(guī),限制社區(qū)科普,更成為觀察政策變動風向標。因為如果不允許社區(qū)科普和開聯誼會,就會象直銷不允許多層次及撥出比例不超過30%一樣,傳統(tǒng)的會議營銷將無以為繼。
筆者一直關注事態(tài)進展,到2005年底才稍為心安。 12月號《華商》雜志有一篇國家
工商總局公平交易局打擊傳銷處吳雁處長專訪,談到的這個問題。 吳雁處長指出:” 廣義的直銷,比如電視購物、郵購、企業(yè)自產自銷等并不限制企業(yè)采用會議銷售模式,
在會場向消費者銷售不限制,但假如消費者通過向別人轉介紹,獲得利潤,就不行”。
很明顯,會議營銷是以銷為主,而不是以傳為主,這一點國家相關管理部門是十分清楚的,因此在大方向上是不會有問題的。反過來如果直銷也限制(實際上不是放開,而是封殺),會議營銷也限制,整個保健行業(yè)將受重大沖擊,會影響上千萬人就業(yè)和社會安定,面上封殺是不可能發(fā)生的。只是個別地方執(zhí)法時可能喜歡搞擴大化,這些個案問題的解決只能靠平時公關。估計第一批直銷牌照頒布后的三個月內要特別注意,現在大家都不合法,不大會有實質動作。
2、從游擊戰(zhàn)走向陣地戰(zhàn)
無論從規(guī)避風險,還是貼近顧客的角度,建立可見終端都是十分必要的,只是成本較難消化。
這個問題的解決大體上有以下三個方法:一是店鋪的選址和定位。目前看,除了個別旗艦店可能位于商業(yè)區(qū)外,基本上搞會議營銷的終端都建在生活區(qū),而且不少還在二、三樓,這種店的定位大多是多功能的,成為一個區(qū)域中心,小型聯誼會完全可以在店鋪內完成。
二是把體驗營銷引入服務店。2005年喜來健等體驗營銷模式黑馬殺出,給傳統(tǒng)會議營銷企業(yè)不少啟示。目前在店鋪中除各項檢測儀器外,引入各種理療器械成為風潮,因為這樣不僅可以吸引新顧客,還可以留住老顧客,改變了以往會議營銷店鋪冷冷清清的困境。不過需要提醒的是,由于醫(yī)療器械的經銷有著嚴格的資質要求,會議營銷企業(yè)把體驗產品作為一種增值服務引入是可行的,而如果銷售則當心違規(guī)。
三是多元化產品引入。當會議營銷從游擊戰(zhàn)走向陣地戰(zhàn)后,店鋪經營就成為一個不容回避的課題。俗話講:”不怕不賺錢,就怕貨不全”,因為單一產品的店鋪經營成本是高的,但盲目多元化產品引入也會有問題,這里面的學問很大。簡單講,保健產品有兩類,一類是要賣給顧客的,也就是主打產品,概念比較新,組合價位比較高,這類產品是會議營銷的核心,但也有一類產品,是顧客要買的,比如魚油,軟磷脂,液體鈣等,顧客需求量很大,但概念已經不新鮮。前者靠教育推動,后者靠價格驅動,多元化組合一定要搞明白這個問題,另外就是要考慮功能互補,而不是替代。
3、從中心城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)
任何一種營銷模式都是各領風騷三、五年,一般都是從中心城市興起,逐步完善推廣,滲透到二、三級城鎮(zhèn)。一旦從城鎮(zhèn)再到農村,大體上這種模式就開始衰落。因為很簡單,目前浮出水面的各種成型的保健品營銷模式都是急功近利的,都不可持續(xù)。
2005年會議營銷企業(yè)在中心城市經營大多都不理想,原因當然是多方面,比如產品概念老化,政府監(jiān)管加強,顧客分流,成本高企等等,而經營的比較好的無一不是店鋪運營,特別是多元產品組合運營得法,這些企業(yè)基本上就是把會議當成臨門一腳,屬于提貨性質,與傳統(tǒng)的會議營銷已經有很大差別。
2006年會議營銷的主戰(zhàn)場無疑已經轉移到二、三線城市和比較富裕的村鎮(zhèn)。今年需要關注的重點是營銷戰(zhàn)術的本土化。由于文化等諸多差異,中國營銷一個很大的特點就是地域差異。比如聯誼會的節(jié)目、主題、主持,以及各種資料都有一個本土化的需要,一個模版打天下的時期已經過去,誰在本土化上做的越徹底,誰就一定在競爭中獲勝。
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責任編輯:醫(yī)藥零距離
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