成本倒逼的當(dāng)下是藥店精細(xì)化時(shí)候
(0)核心提示：藥店經(jīng)營(yíng)效益增長(zhǎng)緩慢，正是因?yàn)榇址判凸芾淼乃幍暧芰τ邢?，已?jīng)無(wú)法支持通貨膨脹大環(huán)境下的支出增長(zhǎng)，必須依靠提高門店的單位經(jīng)營(yíng)效益，降低單位效益的成本，來(lái)保證門店的利潤(rùn)水平。
我國(guó)上世紀(jì)末才對(duì)社會(huì)資本放開經(jīng)營(yíng)的零售藥店，在一批不懂何為人效、何為坪效等基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)者帶領(lǐng)下，依靠相對(duì)寬松的大環(huán)境和敢想敢做的過人膽識(shí)，快速發(fā)展，并成為當(dāng)前醫(yī)藥零售市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。在遭遇房租增長(zhǎng)、工資增長(zhǎng)和新醫(yī)改搶奪傳統(tǒng)客戶群等競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，目前藥店群體性茫然不知所措。
今天，本為包括藥店經(jīng)營(yíng)品種在內(nèi)所有商品物價(jià)的全面上漲，自然會(huì)消化掉房租成本上升的壓力。筆者認(rèn)為，藥店經(jīng)營(yíng)效益增長(zhǎng)緩慢，正是因?yàn)榇址判凸芾淼乃幍暧芰τ邢?，已?jīng)無(wú)法支持通貨膨脹大環(huán)境下的支出增長(zhǎng)，必須依靠提高門店的單位經(jīng)營(yíng)效益，降低單位效益的成本，來(lái)保證門店的利潤(rùn)水平。
長(zhǎng)期以來(lái)，藥店大多采取粗獷式的分柜組人員管理模式，店員有效工作時(shí)間并不多，人均日客戶接待量多在20~30人次左右，按照每客戶平均接待時(shí)間5分鐘計(jì)算，有效工作時(shí)間也只有100~150分鐘，不到上班時(shí)間的一半，而且這種方式也不利于顧客的一站式采購(gòu)。
此外，連鎖藥店均以空曠、開朗為布局原則，造成坪效普遍不高，空間浪費(fèi)嚴(yán)重。做到精細(xì)化，如將現(xiàn)在比較流行的1.2米高貨架改成1.6米或1.8米貨架的話，將上層作為囤貨空間，可以在不增加門店面積的情況下，增加30%的陳列量，相當(dāng)于房租成本降低30%，而且視覺更為豐滿感覺。精細(xì)化還可以體現(xiàn)在加強(qiáng)對(duì)商品動(dòng)銷率等指標(biāo)的考核上，減少低動(dòng)銷率商品的陳列，單位銷售額的房租成本會(huì)進(jìn)一步下降。
責(zé)任編輯：露兒
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