藥店保健品銷售也要重視產(chǎn)品的品質(zhì)
核心提示: 藥品是治療性產(chǎn)品,不能持續(xù)消費(fèi),不能先給予再收獲,所以不具備開(kāi)發(fā)顧客需求的特征,但與預(yù)防相關(guān)的保健品則不同,不但能創(chuàng)造顧客、更能在后期留住顧客,無(wú)疑是藥店的最佳選擇。
連續(xù)兩期,我們都談到了由于部分保健品生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊,接連的負(fù)面新聞?chuàng)p害了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。接下來(lái),我們將從藥店的角度來(lái)探討,怎樣選擇和銷售保健品才能為藥店經(jīng)營(yíng)助力,從而走上健康的多元化之路。
現(xiàn)在,不僅非藥品系列的保健食品、醫(yī)療器械、計(jì)生成人用品、參茸、藥妝、日化品等被擺上貨架,有些門店連油鹽醬醋、家庭日用百貨等均有銷售,更有甚者,在藥店里經(jīng)營(yíng)起了代繳話費(fèi)、水電費(fèi)、代充煤氣等與“藥”無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,究其原因,都是藥店為經(jīng)營(yíng)尋求出路。
保健品有天然優(yōu)勢(shì)
藥店是販賣“健康”的場(chǎng)所。受到消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)人群的制約,其實(shí)有很多項(xiàng)目并不適合在藥店銷售。
藥品是治療性產(chǎn)品,不能持續(xù)消費(fèi),不能先給予再收獲,所以不具備開(kāi)發(fā)顧客需求的特征,但與預(yù)防相關(guān)的保健品則不同,不但能創(chuàng)造顧客、更能在后期留住顧客,無(wú)疑是藥店的最佳選擇。
眼下,藥店保健品銷售所占比例在30%左右,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,還有很大成長(zhǎng)空間。隨著我國(guó)人民生活水平的提高,“自我藥療”意識(shí)的轉(zhuǎn)變,保健品市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
市場(chǎng)亂象阻發(fā)展
受市場(chǎng)管理與經(jīng)營(yíng)不規(guī)范等因素影響,目前保健品銷售市場(chǎng)既亂且濫,既缺乏有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,也缺乏滿足市場(chǎng)需要的商品。部分生產(chǎn)商與經(jīng)銷商為了賺取短期的利益,不惜制作大量低質(zhì)商品;另外,打著藥品旗號(hào)銷售、仿冒劣質(zhì)產(chǎn)品層出不窮;有的商品的包裝成本比商品本身還要貴,這一切市場(chǎng)亂象,都阻礙了保健品市場(chǎng)的健康發(fā)展。過(guò)多的負(fù)面印象,也導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保健品失去信心。
不能只求高毛利
藥店銷售保健食品,一是為高毛利率,二是“大健康”大勢(shì)所趨,這兩點(diǎn)大家都懂的。但是,藥店選擇保健品,不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地選擇“高毛利產(chǎn)品”,更應(yīng)該要選擇“高品質(zhì)產(chǎn)品”。只有高品質(zhì)產(chǎn)品才能滿足顧客的健康需求,高品質(zhì)產(chǎn)品才具有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。
在選擇保健品時(shí),藥店必須有著清晰的定位、前瞻性的思維和眼光。“大健康”肯定是未來(lái)的趨勢(shì),保健品會(huì)占據(jù)越來(lái)越大的市場(chǎng)份額?,F(xiàn)在不能只求短期利益,將保健品市場(chǎng)“做死”。匆忙選擇高毛利產(chǎn)品而忽視經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性,將會(huì)丟失藥店在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
責(zé)任編輯:蕓兒
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