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銷售經(jīng)理：一條另類成功之路（2）

2010-12-01 10:13 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：　　在銷售這個行業(yè)里，有些重要的原則并不存在于書本和培訓(xùn)之中，但是卻在行業(yè)里廣泛地流傳。如何成為一個業(yè)績優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，難道僅僅是書本上或者是老師告訴過你的那些條條框框嗎？并且，那些條條框框真的是有用的嗎？我想和你分享的，是一些另類的原則，

 
　　我們都知道管理好下級的重要性，但是卻很少有人提到管理好老板的重要性。老板也是需要管理的，如果他對你的信息的掌握大多數(shù)情況下不是來自于你自己，而是來自你的同事或者你的下級，那么，你的處境可不會太妙。
 
　　老板的時間是寶貴的，所以，你在和老板做溝通的時候千萬不要太婆婆媽媽，要用簡明扼要的話去闡述你的觀點，當(dāng)然，你同時也需要有充分的理由——沒有充分的理由，那就是你自己去找罵了。最重要的一點，是你要非常的自信，如果你都沒有自信，你的老板自然對你就缺乏信心，對你缺乏信心，也就意味著對你的計劃（你的計劃是要拿到資源去做到你的銷售指標(biāo)）更缺乏信心。
 
　　曾經(jīng)有個朋友問過我這樣的一個問題：在一個銷售會議上，他的老板提出了一個銷售計劃，制定了銷售目標(biāo)，到了大家“表決心”的時候了，他的老板問他：“有沒有信心??？”但是，我這個朋友覺得他的老板的這個計劃有些漏洞存在，于是，他回答到：“嗯嗯嗯……啊啊啊……”結(jié)果，這個會議氣氛頗為不融洽。他的問題是，究竟在這樣的場合要如何去應(yīng)付老板呢？
 
　　實際上，在這樣的“團結(jié)的、勝利的”大會上，老板要的最重要的也還是一個氣氛，他比你還聰明呢，自然知道計劃肯定比不上變化。計劃可以修改，但是，如果這個會議的氣氛搞糟的話，你的在老板心中的信用就要差很多了。氣氛，需要你幫助老板去營造，問題，你可以在事后單獨地和老板提出。首先，你要收集足夠的信息，提出完整的方案，而且是要有選擇的兩套以上的方案，然后，表明你的個人傾向性。
 
　　要記得，千萬不要給老板沒有答案的問題。老板是只做選擇題不做問答題的，如果你什么事情都要老板解決，自己卻沒有主見，請問要你拿薪水是干嗎的呢？
 
　　銷售經(jīng)理的第五個原則：別把村長不當(dāng)官
 
　　在一個公司里面——無論是大公司還是小公司，銷售永遠都只是一個部門，現(xiàn)在如此，未來也是如此。
　　銷售經(jīng)理要完成銷售業(yè)績，離不開各個部門的配合。你的銷售才能再高，但是如果沒有財務(wù)、營運、運輸、生產(chǎn)各個部門的配合，你再能干也是沒有用的。
 
　　有人的地方就有“階級斗爭”，銷售經(jīng)理必須面對這個事實，并在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余。
 
　　銷售喜歡把自己當(dāng)作公司里最重要的部門，但是這并不是事實，公司越大越官僚，銷售受到的限制也越多。負責(zé)定單的部門雖然也知道那些定單是他們發(fā)薪水的保證，但是，他們卻往往希望定單少點好，那樣能做的輕松一點。
 
　　在組織中建立自己的人際關(guān)系是很重要的，要把這些“村長”當(dāng)成自己的客戶一樣的來對待。學(xué)會對他們說“謝謝”——雖然這些本來就是他們的工作，學(xué)會對他們說“我的計劃是……”——雖然這些東西本來是要他們來計劃。
 
　　這些“村長”能幫你的很多忙，在官僚體系中，我們要學(xué)會尋找漏洞來抵御官僚習(xí)氣為銷售帶來的負面影響。否則，這些村長對你說的會是這些話：
 
　　“啊，按照程序是這樣的……”
　　“啊，這個事情不是我們部門的事情……”
 
　　銷售經(jīng)理的第六個原則：經(jīng)銷商說的都是鬼話
 
　　客戶是上帝？哦？
 
　　在經(jīng)銷商銷售這個領(lǐng)域里，我們和直接銷售行業(yè)不一樣的是直接銷售賣的僅僅是產(chǎn)品。但是，通過經(jīng)銷商渠道做的銷售類型，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種利益。
 
　　中國目前的經(jīng)銷商還處在一個變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們的共性。如果你不分青紅皂白地都把他們當(dāng)作上帝處理，那么，不被他們當(dāng)肥肉斬才怪。
 
　　經(jīng)銷商喜歡做些什么事情呢？他們喜歡把進場費重復(fù)地向你的公司申請報批，批了這家再去批那家；他們喜歡把所有的人員費用都算在你的頭上，然后再去拿別的公司的費用；他們喜歡把庫存補差價的貨物一說成是二，二說成是四，多拿你們公司的補償。這個時候他還是上帝嗎？
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