如何有效拜訪OTC終端(待續(xù))
核心提示:抓住的終端,就等于抓住了市場,這是眾多醫(yī)藥企業(yè)近年來形成的共識。 三九和太極這些醫(yī)藥巨子斥巨資以進軍零售市場,大力進軍零售藥店,便是很好的例子。 在眾多的市場大軍來搶占零售終端這塊蛋糕時,藥店里上到經(jīng)理下到店員,對那些每日眾多的,頻繁出入藥店
抓住的終端,就等于抓住了市場,這是眾多醫(yī)藥企業(yè)近年來形成的共識。
三九和太極這些醫(yī)藥巨子斥巨資以進軍零售市場,大力進軍零售藥店,便是很好的例子。
在眾多的市場大軍來搶占零售終端這塊蛋糕時,藥店里上到經(jīng)理下到店員,對那些每日眾多的,頻繁出入藥店店堂的終端工作人員司空見慣,愛理不理,終端工作人員遭遇白眼,冷遇,吃閉門羹是常有的事。
因此,很多終端工作人員覺得無從下手,其實只要我們找準了切入點,將工作的第一環(huán)節(jié)——拜訪,這一工作做好了,其他的工作自然就水到渠成,順理成章了。
開門見山 直述來意
一進店堂就將此次目的向?qū)Ψ秸f明,比如向?qū)Ψ浇榻B是哪個廠家的業(yè)務(wù)代表,是來談鋪貨事宜的,還是來查銷量的,需要藥店提供哪些方面的配合和支持,并表明你合作的誠意。
如沒有這一番道明來意的介紹,藥店就可能將我們當(dāng)成一名尋常的消費者,而盡其百般周到的服務(wù)。當(dāng)他為推薦藥品,介紹功效等等大費舌時,我們?nèi)缭偻蝗粊硪痪洌?ldquo;我是某某廠家的,不是來買藥的,,,,,。營業(yè)員則有種強烈的被欺騙的感覺,馬上就會產(chǎn)生反感情緒,這時要想順利開展下一步工作就肯定難了。
突出自我
有時,我們一而再再而三地踏入同一藥店時,卻很少有人知道我們是哪個廠家的,叫什么名字,在與之做哪些品種的業(yè)務(wù)。
此時,我們必須想辦法突出自己,引藥店的關(guān)注
首先,不要吝嗇名片,每次去藥店時,給相關(guān)人員發(fā)一張名片,發(fā)名片時,可以出奇制勝,比如,將名片反面朝上,先以經(jīng)營的品種來吸引他們,因為,他們真正關(guān)心的不是與誰交往,而是與之交往的人能夠給他帶來什么樣的盈利品種,將名片發(fā)放一次,二次,三次,N次,直至他們記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次,在發(fā)放產(chǎn)品目錄或資料時,在一顯眼處寫上自己的名字,電話,并以不同色的筆跡標出,并對藥店工作人員強調(diào),只要你拔這號碼,“這個人”將隨時為你服務(wù),效果也非常的好。
第三,表現(xiàn)出與店堂經(jīng)理等關(guān)鍵人物的關(guān)系非常好,如當(dāng)著營業(yè)員的面與經(jīng)理稱兄道弟,開玩笑等。經(jīng)理的朋友,店員不敢輕易得罪!
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