近幾年，在新醫(yī)改的推動下，醫(yī)藥零售行業(yè)進入一個大變革的時代，行業(yè)交流和行業(yè)創(chuàng)新精彩不斷，各種新理念、新模式、新組織層出不窮。醫(yī)藥零售既感覺有“亂花漸欲迷人眼”盲從，又有著“山雨欲來風滿樓”無奈。但無論怎發(fā)展變化，消費大市場對大健康的需求勢在必行，醫(yī)藥正在開創(chuàng)零售終端發(fā)展新時代。很多醫(yī)藥企業(yè)已涉足或正將涉足與醫(yī)藥相關的保健食品、功能飲料、藥妝、日化用品、醫(yī)療保健服務等相關產業(yè)，大健康概念在醫(yī)藥行業(yè)中炙手可熱。

“大健康”成產業(yè)新趨勢

據相關機構研究，零售藥店在前幾年的快速增長后，近兩年出現增幅下滑的“弱增長”態(tài)勢，需要織網布局，尋求新突破，顯然“大健康”成為跟進的風向標。在醫(yī)藥領域中，“大健康”產業(yè)包含兩個層面，一是與人體健康相關的產品，比如保健食品、藥妝等，二是疾病預防、養(yǎng)生保健、護膚美容等。隨著新醫(yī)改的推進，人群的醫(yī)療需求分化為兩個方向：一般疾病的治療需求，對應的產品以基本藥物為主；另一個保健人群是中產階層，這一自我藥療和醫(yī)療的消費人群需要保健、養(yǎng)生、調理、預防和康復，他們是藥店的主力消費人群。并且，大眾對養(yǎng)生保健關注度日益提升，健康產業(yè)也因此得以快速增長，其中，以中醫(yī)藥健康產業(yè)發(fā)展迅速尤其突出。

正是由于“大健康”理念顛覆了健康等于不生病、少生病的狹隘定義，是對生命過程的全面呵護，是高質量的生命狀態(tài)。所以，隨著中國進入老齡化社會，人們對健康的追求會成為第一需求。無可置疑，大健康產業(yè)是21世紀最具潛力的產業(yè)。

有專家預測，“大健康”很有可能成為醫(yī)藥產業(yè)突破生存困局的一條新出路。對于很多醫(yī)藥企業(yè)來說，這早已不只是個口號，而是企業(yè)布局、自身發(fā)展的必然趨勢。而對于零售企業(yè)來說，“大健康”時代的到來即是挑戰(zhàn)，更是機遇。如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)是零售企業(yè)該仔細思考的問題。但在前進的道路上沒有固定的發(fā)展模式，成功是不可簡單仿制的。中國藥店：www.zgyd.org對于涉足大健康產業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)要量力而行，做好主業(yè)為主，穩(wěn)打穩(wěn)扎，不盲目跟風，要謀定而后動。

上下游共同“遭遇挑戰(zhàn)”

在當下，“大健康”無疑是醫(yī)藥企業(yè)對多元化發(fā)展、突破瓶頸的戰(zhàn)略考量。對于處于醫(yī)藥行業(yè)上游的傳統醫(yī)藥企業(yè)而言，進軍大健康產業(yè)更多的考慮可能是發(fā)展和擴張的需要。涉足大健康產業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)做得很好、很成功的如復星醫(yī)藥、華潤集團、同仁堂、江中、石藥集團、云南滇虹等，這些醫(yī)藥企業(yè)都有共同的特點——他們大都是上市公司，規(guī)模都比較大。而對于眾多中小醫(yī)藥企業(yè)來說，從事大健康產業(yè)可能是出于生存和發(fā)展并存的考慮。醫(yī)改一些政策的實施使藥品利潤空間進一步縮小，新藥研發(fā)難度大、費用高，行業(yè)監(jiān)管升級，成本上升，這些政策因素迫使醫(yī)藥企業(yè)向相關產業(yè)延伸，為企業(yè)過冬提供正能量。

并且并且擴張的資本成為第一道攔路虎。還有抗風險能力：藥妝、日化用品、食品、醫(yī)療服務等行業(yè)畢竟與醫(yī)藥行業(yè)有不同之處，不知深淺的新手上路難免磕磕碰碰。第三，日化用品、飲料、食品、藥妝屬快速消費品行業(yè)，雖進入門檻相對較低，但它也有自身特點，在市場定位、營銷策略、銷售渠道、產品推廣、媒體公關方面與藥品跨度較大，要在新領域與這些行業(yè)的老企業(yè)同臺競爭，如果不能出奇制勝是很難站穩(wěn)腳根的。

對于處于醫(yī)藥產業(yè)“下游”的醫(yī)藥零售企業(yè)而言，因大健康產品的差異性，加之新版GSP出臺，全面提升了企業(yè)經營的軟、硬件標準和要求，使得行業(yè)變革加劇，準入門檻提高。而且，隨著醫(yī)改的繼續(xù)推進，零售藥店的平價模式無以為繼，各地基層醫(yī)療機構和公立醫(yī)院改革普遍實行藥品零差率銷售，其藥品價格較零售藥店還要低，完全市場化競爭的零售企業(yè)沒有政府補貼，常處于不利地位。諸多原因使得藥企可能會拋棄原有的零售藥店，而去考慮商超、專賣店等特殊渠道，也有不少零售企業(yè)積極謀求升級轉型，但結果往往不盡如人意。由此，醫(yī)藥零售企業(yè)其實正在遭遇著“大健康”深化過程中的“挑戰(zhàn)”。

順政策“意”擺健康“實”

我國現有40萬多家零售藥店設在社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，貼近百姓健康生活，在大健康服務中其實是大有可為的，也不能悲觀或觀望，應行動起來投身大健康事業(yè)當中。因為，無論是藥品還是其他健康產品，零售藥店都是銷售主渠道，也是為居民提供健康服務的重要場所。國務院印發(fā)的《關于促進健康服務業(yè)的若干意見》中明確提出力爭到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內涵豐富、結構合理的健康服務業(yè)體系，基本滿足廣大人民群眾的健康服務需求，健康服務業(yè)總規(guī)模2020年將達到8萬億元以上。這將有力促進全行業(yè)的健康服務大發(fā)展。

并且，商務部已經把開展多元化經營特別是健康管理服務，作為推動藥店轉型升級發(fā)展的方向之一。首先是健康管理服務。包括中醫(yī)醫(yī)療保健、健康咨詢管理等多樣化健康服務；二是健康養(yǎng)老服務。提高社區(qū)為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務的能力；三是發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務。充分發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)療預防保健特色優(yōu)勢，鼓勵零售藥店提供中醫(yī)坐堂診療服務，并宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識，推廣科學有效的中醫(yī)藥養(yǎng)生、保健服務。四是建設公開透明、規(guī)范運作、平等競爭的藥品和醫(yī)療器械等健康產品的電子商務平臺。這與《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》提出的發(fā)展目標任務是吻合的。

針對目前的醫(yī)藥零售企業(yè)，風投、上市、圈地雖可以短期快速實現規(guī)模效益，但不一定能解決門店盈利問題。而轉型大健康，雖極大地豐富了產品結構，相比藥品提高了毛利率，但單純的價格手段并不一定是其獲利的關鍵，只有把產品和服務有機結合，不斷提高醫(yī)學、藥學附加值，實實在在讓消費者獲益，從而贏得市場，這才是核心所在。

投身大健康是“轉型之需”

零售藥店在新的環(huán)境下，不僅要面對國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務體系等政策調整，還面臨著人力、租金等成本持續(xù)上升，這些都給藥品零售帶來前所未有的生存壓力。一些醫(yī)藥零售企業(yè)開始尋找新的出路，“轉型”成為了行業(yè)的熱門話題，而投身大健康產業(yè)則是必經之路。藥店把過去側重治療的服務向預防、康復、保健、養(yǎng)生等轉變，這股大健康之風主要出現在一些區(qū)域市場或二級市場的連鎖中。就象上海單一品牌網點數最多的連鎖藥店復美大藥房在進行轉型后，做了全新的定位，更突出了專業(yè)、健康和便利性。不僅出售藥品，還出售保健器械、保健食品、個人護理和美妝商品及日常家居便利商品；不僅提供更多、更有效的日常用藥服務，還為社區(qū)居民的常見病、多發(fā)病、慢性病提供最便捷、及時和個性化的預防、治療、康復、保健等全程配套服務。

醫(yī)藥零售企業(yè)轉型的主要原因在于零售藥店之間的競爭，單純的藥品銷售已經滿足不了藥店的盈利需求。而多元化成為了規(guī)避競爭壓力的首選策略，這是最初始的動機也是深化大健康的一道梁。醫(yī)藥業(yè)內專業(yè)人士認為：真正能對藥店的品類多元化起關健支撐作用的是保健食品，是大健康類產品。倡導先調養(yǎng)、治未病、“防病于未發(fā)”的大健康保健觀念和體制將會越來越受到推崇，因此，大保健康大健康類產品才是藥店多元化的支柱。營養(yǎng)補充劑已經成為主流品類之一，已成為與心腦血管用藥、感冒類日常用藥并駕齊驅的三大品類之一。

不少藥店現階段的實踐證明，轉型大健康只是為了增加客流、增加影響力，而在利潤方面，藥品仍是“主力隊員”。藥品利潤空間越來越小，藥店不得不紛紛把產品線從疾病的治療拓展到疾病預防、保健養(yǎng)生、護膚美容等“大健康”領域。另外，在營銷模式上，“大健康藥店”不像傳統藥店沉迷于促銷與買贈，而是跨出店面做營銷，到整個商圈去培養(yǎng)消費群體，并在數據庫里培養(yǎng)長期忠誠顧客，且注重高端人群和團購。比如現在熱門的會員營銷，如何將之轉化為大健康服務的數據庫營銷，業(yè)內同樣期待可供參考的案例出現。同時，藥店轉型過程中還需吸收社會各種力量，如健康教育機構、各種醫(yī)藥協會、供應商、街道居委會等等，這些力量都會對大健康轉型作出巨大貢獻。