讀者的原始概念似乎在逐漸消失。在《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)看來，讀者應(yīng)該是用戶，那些公開的新聞資訊天生就是“免費(fèi)”的；《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》更大的價(jià)值在于，讀者通過閱讀這些資訊，能夠得到他想要尋求的指導(dǎo)和產(chǎn)品，并且這個(gè)途徑相較于其他媒體而言是“貼身”的，即時(shí)的！

以前你是讀者，現(xiàn)在你絕不僅僅是一名讀者。

當(dāng)新媒體以其特有的開放性、便捷性、廉價(jià)性以及包容性，突破傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布與傳播的特權(quán)時(shí)，讀者便一改以往的旁觀者身份，可以相對(duì)自由地選擇、分享甚至制作資訊。

更縱容讀者的，還有數(shù)字閱讀載體的多樣化。尤其是3G時(shí)代的到來和大屏智能手機(jī)的普及，讓人們對(duì)手機(jī)的依賴程度與日俱增，愈來愈多的人會(huì)自主地選擇利用手機(jī)這一媒介尋找資訊。

而作為手機(jī)載體最早期的媒體形式，手機(jī)報(bào)的逐步成熟恰好“成全”了讀者的隨心所欲。

誰“搞大”了手機(jī)報(bào)

2004年7月，我國第一份手機(jī)報(bào)《中國婦女報(bào)·彩信版》誕生。這是手機(jī)報(bào)熱潮的前夜——之后的短短幾年時(shí)間里，我國手機(jī)報(bào)快速經(jīng)過導(dǎo)入期，進(jìn)入高速成長期。

誰在“哄抬”手機(jī)報(bào)的價(jià)值？長期觀察手機(jī)媒體發(fā)展的醫(yī)藥觀察家報(bào)社醫(yī)藥手機(jī)報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理張偉哲認(rèn)為，背后最有力的推手還是讀者本身。

手機(jī)作為媒體傳媒的演變，盡管發(fā)展迅速，但如何將手機(jī)同時(shí)作為讀者與出版方的工具，現(xiàn)在依然是媒體努力的方向。“讀者是否愿意選擇手機(jī)報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)，在于手機(jī)報(bào)雙向互動(dòng)所帶來的用戶體驗(yàn)。”張偉哲告訴記者?，F(xiàn)下的讀者之所以可以這么“放縱”，也在于手機(jī)報(bào)本身對(duì)讀者的“寵慣”。

一般而言，手機(jī)報(bào)不僅提供符合讀者口味的資訊，還在信息傳遞過程中強(qiáng)調(diào)“視角向下”，為讀者提供一個(gè)及時(shí)反饋的平臺(tái)，與讀者平起平坐——回復(fù)短信，即可成為手機(jī)報(bào)的“爆料人”、“記者”、“評(píng)論員”，實(shí)現(xiàn)與手機(jī)報(bào)后臺(tái)編輯的平等對(duì)話——這是目前絕大部分手機(jī)報(bào)都采取的互動(dòng)方式和手段。

另一個(gè)有力的“推手”是我國數(shù)量龐大的手機(jī)用戶。國際電信聯(lián)盟預(yù)測(cè)，在2014年初，全球手機(jī)用戶將超過70億，目前世界71億人口中有68億手機(jī)用戶。而中國手機(jī)用戶目前已突破11億，平均每10人擁有8部手機(jī)。預(yù)計(jì)到2015年，中國市場(chǎng)手機(jī)用戶將達(dá)到13.8億，在規(guī)模上成為“第一媒體”。龐大的手機(jī)用戶群體，意味著以手機(jī)報(bào)、APP為主的手機(jī)媒體有著大量的潛在讀者。這使得很多媒體運(yùn)營者對(duì)手機(jī)報(bào)趨之若鶩，進(jìn)而推動(dòng)該領(lǐng)域潛力的爆發(fā)。

醫(yī)藥行業(yè)闖入者

然而，當(dāng)大眾綜合資訊類手機(jī)報(bào)漫天鋪開時(shí)，有些讀者不再滿足于泛且全的內(nèi)容，他們轉(zhuǎn)而希望得到所從事行業(yè)的專業(yè)資訊。于是，有精明的經(jīng)營者開始規(guī)劃細(xì)分領(lǐng)域的無線媒體。

張偉哲與他的團(tuán)隊(duì)于2010年3月向醫(yī)藥行業(yè)推出了該行業(yè)的第一個(gè)手機(jī)媒體——《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》，以滿足醫(yī)藥從業(yè)人員“肆意”獲取專業(yè)資訊的需求。

“內(nèi)容為王，讀者至上”，這是《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》服務(wù)醫(yī)藥人一直遵循的宗旨。從內(nèi)容上來看，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》涉及了醫(yī)藥領(lǐng)域的工業(yè)、商業(yè)、終端及自然人等各個(gè)環(huán)節(jié)，能即時(shí)快速地傳遞行業(yè)中的熱點(diǎn)政策、新聞及事件等。

“對(duì)于內(nèi)容建設(shè)，我們注重的是在順應(yīng)讀者需求的基礎(chǔ)上提升全新的閱讀趣味。”據(jù)《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》主編韓磊介紹，這從《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》對(duì)欄目的調(diào)整上可以看出，“以周五版的‘招標(biāo)進(jìn)行時(shí)’欄目為例，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》此前僅是對(duì)招標(biāo)信息進(jìn)行零散發(fā)布，但在接到很多讀者反饋希望增加關(guān)于招標(biāo)的內(nèi)容之后，鑒于醫(yī)藥行業(yè)當(dāng)時(shí)的背景，我們決定開辟一個(gè)專有欄目，匯集一周內(nèi)的重要招標(biāo)信息，依照開標(biāo)時(shí)間的先后順序公布，讓需要招標(biāo)信息的讀者能夠在本欄目中獲取有效信息，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》也由此成為讀者一個(gè)新的獲取及時(shí)招標(biāo)信息的重要渠道。”

同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)的讀者在閱讀《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng)。一方面，該手機(jī)報(bào)設(shè)有針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)話題的“互動(dòng)專欄”欄目，呈現(xiàn)讀者反饋的代表性觀點(diǎn)；另一方面，設(shè)置了專門的建議、疑問反饋渠道，讀者既可通過手機(jī)短信提出建議疑問等，也可通過微博、QQ等渠道與《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》進(jìn)行互動(dòng)。此外，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》微信自助平臺(tái)亦為讀者提供了一系列互動(dòng)服務(wù)，包括各類資訊信息的供需、讀報(bào)答題得獎(jiǎng)等。

作為開創(chuàng)者，從經(jīng)營的角度來看，針對(duì)性、精細(xì)化的行業(yè)手機(jī)報(bào)遠(yuǎn)沒有“包羅萬象”的大眾手機(jī)報(bào)好操作。信息發(fā)達(dá)的今天，醫(yī)藥人讀者需要什么？媒體又應(yīng)該帶給讀者什么？這些都將是《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不斷思考的問題。

而對(duì)于未來，張偉哲表示，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》將提供進(jìn)一步精細(xì)化服務(wù)。《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》現(xiàn)在已有龐大的醫(yī)藥用戶資源，接下來技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)用戶需求進(jìn)行更精確地細(xì)分，通過壯大自身編務(wù)團(tuán)隊(duì)，將有針對(duì)性地對(duì)不同類別的用戶提供更專業(yè)和對(duì)口的資訊服務(wù)。此外，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》加快對(duì)自身網(wǎng)站、微博、微信等互動(dòng)平臺(tái)的融合，以向用戶提供更全面和更具趣味性的互動(dòng)體驗(yàn)，將各類特色精細(xì)化服務(wù)送到用戶手中。

醫(yī)藥人盡情放縱

在挖掘潛在讀者方面，大眾手機(jī)報(bào)可以依托移動(dòng)運(yùn)營商背后龐大的數(shù)據(jù)解決讀者來源問題，而《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》則必須自力更生。“《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》作為手機(jī)新媒體，在創(chuàng)刊之初就作了以下定位：醫(yī)藥手機(jī)報(bào)服務(wù)醫(yī)藥人，推薦就發(fā)送，接收全免費(fèi)！此定位適用于所有醫(yī)藥從業(yè)人員，醫(yī)藥人‘零門檻’成為《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》的讀者，這也是廣泛傳播的基礎(chǔ)。”張偉哲介紹道，“更可喜的是，現(xiàn)在眾多的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)同‘對(duì)資訊的掌握，才是企業(yè)發(fā)展的助推器’這個(gè)道理，他們中既有領(lǐng)導(dǎo)者，更包括廣大員工，因此紛紛全員推薦加入讀者行列，也正是這種讀者口碑相傳，才創(chuàng)造了‘醫(yī)藥行業(yè)第一無線傳媒’的稱號(hào)。”

在采訪末了，張偉哲微笑著表示：“目前依然有讀者咨詢的第一個(gè)問題就是：是否免費(fèi)？這次也希望通過大家再相互轉(zhuǎn)告一下，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》是免費(fèi)的，而且不管你推薦多少醫(yī)藥行業(yè)同事或朋友都是免費(fèi)的，醫(yī)藥人盡情地放縱吧！因?yàn)槲覀兎?wù)醫(yī)藥人！”

【醫(yī)藥手機(jī)報(bào)】讀者觀

讓讀者成為用戶

從用戶的角度來說，他們能在《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》里得到什么？

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首先，是醫(yī)藥行業(yè)熱點(diǎn)資訊，這是最基本的；

其次，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》為順應(yīng)用戶觀點(diǎn)表達(dá)的訴求而開辟的互動(dòng)欄目，呈現(xiàn)了不同用戶對(duì)醫(yī)藥事件所發(fā)表的各類思想和觀點(diǎn)，用戶可以在觀點(diǎn)切磋當(dāng)中提升行業(yè)認(rèn)知，同時(shí)，當(dāng)自己的觀點(diǎn)能夠?qū)π袠I(yè)產(chǎn)生影響時(shí)，還將獲得精神層次的滿足感；

第三，對(duì)于醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)用戶而言，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》不僅可以幫助他們?nèi)〉蔑@著的招商效果，還可以為企業(yè)找到工廠產(chǎn)品批文轉(zhuǎn)讓的信息與途徑；

第四，對(duì)于經(jīng)銷商代理商用戶而言，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》的大量產(chǎn)品招商代理信息可拓寬他們尋找產(chǎn)品的渠道；

第五，對(duì)于醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人用戶而言，《醫(yī)藥手機(jī)報(bào)》的醫(yī)藥人才供求信息可以讓他們爭(zhēng)取到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

正因?yàn)榇耍夺t(yī)藥手機(jī)報(bào)》如今不再僅僅是一個(gè)內(nèi)容提供商，而是逐步演化為一種可以滿足用戶各方面需求的工具和平臺(tái)，側(cè)重的是功能性和體驗(yàn)感，正在成為廣大用戶朋友們立足行業(yè)可依賴的、不可或缺的幫手。

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