全面整合 盈利運作系統(tǒng)
核心提示: 經(jīng)營零售藥店,管理者需要在不同的商圈選擇不同的門市業(yè)態(tài)。但是藥店如果要產(chǎn)生盈利,在運作過程中除了要非常明確企業(yè)本身的經(jīng)營業(yè)態(tài)外,還要全面考慮企業(yè)總部的整個流通機制,
經(jīng)營零售藥店,管理者需要在不同的商圈選擇不同的門市業(yè)態(tài)。但是藥店如果要產(chǎn)生盈利,在運作過程中除了要非常明確企業(yè)本身的經(jīng)營業(yè)態(tài)外,還要全面考慮企業(yè)總部的整個流通機制,包括物流管理系統(tǒng)、商品計劃系統(tǒng)、資訊信息系統(tǒng)、總部機能以及資金流管理等,這些子系統(tǒng)都是大流通系統(tǒng)中必須要建構(gòu)的,并且要具體運用到每一個門店。這種模式如果能夠整合并建構(gòu)起來,那么門店數(shù)量不管是兩百家還是五千家,整個運作都能夠順暢。
當然,零售藥店在營運過程中要追求順利,還必須要考慮到供應(yīng)商。一個企業(yè)的經(jīng)營如果只是企業(yè)一廂情愿地去做某些事情,而上游的供應(yīng)商不樂意配合的話,零售企業(yè)還是沒有辦法滿足消費者,進而贏得他們的認可。基于此,零售藥店在運作過程當中,必須結(jié)合供應(yīng)商來有效地將商品提供給目標客戶。在這個過程中,藥店還必須配合供應(yīng)鏈里的批發(fā)商、制造商,因為藥店制訂采購策略跟他們有相當大的關(guān)系。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品如果沒有辦法在量和質(zhì)上形成一個配比,藥店在采購時往往會碰到風險點。
除了優(yōu)化采購策略,零售藥店的經(jīng)營還要注重營銷策略,這部分包括產(chǎn)品價格、推廣計劃、陳列技巧等等。
另外,還要有良好的人事策略,包括選人和用人兩個方面。甄選有用人才之后到底要怎么做培訓(xùn)計劃,才能把這些有用的人留在藥店甚至成為藥店的終身員工,也是需要考慮的。
與其他很多行業(yè)一樣,藥店的發(fā)展必須贏在起跑點上,所以研發(fā)策略也很重要。零售業(yè)會受到整個大環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、政策、國際化等種種因素的影響,在某一個時期會遇到經(jīng)營上的萎縮。藥店的研發(fā)團隊如果平時就能夠注意危機管理,在某些特殊情況下(如金融風暴時期),就能夠發(fā)揮整個團隊的才能,幫助企業(yè)渡過危機。
再者,藥店經(jīng)營需要重視財務(wù)策略。在企業(yè)發(fā)展過程當中對資金流的掌控非常重要。企業(yè)在財務(wù)運作中如果操作不當,就可能會產(chǎn)生財務(wù)上的赤字,這是非常危險的。
總的來說,藥店經(jīng)營必須要配合好供應(yīng)鏈,同時,營銷、人才、研發(fā)以及財務(wù)上的策略也要同步配合,這樣才能夠讓企業(yè)真正盈利。
現(xiàn)在中國內(nèi)地的每一個行業(yè)都在跳躍式的成長。隨著人口老齡化的加劇,人們個人財富的日漸增加以及對保健觀念日益重視,藥店這個行業(yè)已經(jīng)成為了不容忽視的零售業(yè)。當然,藥店也要順應(yīng)時代的變遷,轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維。原來的經(jīng)營思維是以企業(yè)為主導(dǎo)的,即只注重企業(yè)想賣給顧客什么產(chǎn)品,而不關(guān)心顧客到底需要什么產(chǎn)品或者服務(wù),到現(xiàn)在這種想法可以說已經(jīng)完全過時了?,F(xiàn)在的情況是企業(yè)提供一個可逛性的賣場給顧客,要想辦法通過個性化的設(shè)計空間、陳列技巧讓商品本身來說話,充分迎合消費者心理,從而使得企業(yè)提供給顧客群的商品是最有效的。從某種意義上說,始于顧客的需求,終于顧客的滿意,應(yīng)該是零售藥店企業(yè)始終要堅持的經(jīng)營思維。
從長遠來看,惟有創(chuàng)新求變、向行業(yè)標桿學習、維持一致質(zhì)量的零售藥店企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中真正勝出。
責任編輯:醫(yī)藥零距離
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