從單體店到連鎖店，不僅是藥品零售形式的變化，更是藥店業(yè)態(tài)的深層次變革。然而，在醫(yī)改大背景下，歷經(jīng)10年的黃金時(shí)期，我國(guó)連鎖藥店當(dāng)前正面臨發(fā)展過(guò)程中的第一次大考，客流、利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等受到極大挑戰(zhàn)。在此情勢(shì)下，不少連鎖企業(yè)慌了手腳，關(guān)店、裁員、賣(mài)蔬菜、出租柜臺(tái)……十八般武藝都用了，但效果并不大。筆者認(rèn)為，這其中最關(guān)鍵的問(wèn)題，是沒(méi)有把握住連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)及其在盈利模式構(gòu)建中的核心地位。

為什么要連鎖？連鎖為什么會(huì)成為藥品零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)？這是所有連鎖藥店在設(shè)計(jì)、構(gòu)建自身盈利模式時(shí)首先必須搞清楚的問(wèn)題。有人會(huì)說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我們?cè)缇涂紤]過(guò)了，不就是通過(guò)規(guī)?；?jīng)營(yíng)降低成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售嗎？不錯(cuò)，連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是規(guī)?；?。但是，在目前全國(guó)近2000家藥品零售連鎖企業(yè)中，真正明白這個(gè)道理且用以統(tǒng)領(lǐng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略的卻不多。因?yàn)楣P者發(fā)現(xiàn)，一些連鎖為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)所采取的策略與規(guī)?；车蓝Y。

這里涉及到對(duì)“規(guī)?；?rdquo;的理解問(wèn)題。從零售藥店的經(jīng)營(yíng)特征不難看出，連鎖藥店的規(guī)模化最少應(yīng)該包含以下3個(gè)層面：銷(xiāo)售額、門(mén)店數(shù)、品牌知名度。銷(xiāo)售額直接決定門(mén)店的利潤(rùn)和資金周轉(zhuǎn)狀況；門(mén)店數(shù)量對(duì)銷(xiāo)售額和品牌知名度影響明顯；品牌知名度則為銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率提供廣泛、持久的動(dòng)力支持。顯然，一家連鎖藥店如果真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?，那么就一定具有了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；如果經(jīng)營(yíng)策略無(wú)益于上述3個(gè)指標(biāo)的整體提升，那么其盈利模式就必須修正，否則，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將難以持續(xù)。

最易讓人走入誤區(qū)的是多元化。賣(mài)蔬菜賣(mài)大米不就是為了提升銷(xiāo)售額嗎？混業(yè)經(jīng)營(yíng)不就是想尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)嗎？出發(fā)點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，而且說(shuō)不定這樣做后客流量、銷(xiāo)售額還真的增加了。可是，這樣的銷(xiāo)售額能持久嗎？所有的門(mén)店都可以這樣經(jīng)營(yíng)嗎？是在打造藥店品牌還是超市品牌？對(duì)連鎖規(guī)?；幸孢€是有害？值得經(jīng)營(yíng)者掂量。

也許有人會(huì)拿屈臣氏來(lái)反駁。由于版面原因，筆者只能用一句不很委婉的話(huà)作為本文的結(jié)尾：跟屈臣氏比，你隔得太遠(yuǎn)啦！