三類營銷創(chuàng)造夏日激情
(0) 點擊：核心提示：面對夏季的銷量下滑、促銷乏力，藥店不妨多開展一些有助于提升藥店品牌的活動，此類活動一方面可以吸引顧客的注意力，有助于增加客流量，另一方面也有助于提升藥店的品牌，為秋冬的銷售打下良好的品牌基礎(chǔ)。
夏季的營銷除了正常的商品促銷，還應(yīng)該從品牌營銷、服務(wù)營銷和員工激勵等三方面下手。
品牌營銷
面對夏季的銷量下滑、促銷乏力，藥店不妨多開展一些有助于提升藥店品牌的活動，此類活動一方面可以吸引顧客的注意力，有助于增加客流量，另一方面也有助于提升藥店的品牌，為秋冬的銷售打下良好的品牌基礎(chǔ)。具體來說夏季的品牌營銷策略可以采取以下幾種方法：
1.社會公益類營銷：可以利用當(dāng)?shù)氐拿襟w資源，主要利用免費的新聞欄目、廣播節(jié)目來進(jìn)行公益類的品牌形象塑造。
如挑選出可提供服務(wù)的職業(yè)群體，如交警、農(nóng)民工、公交司機、環(huán)衛(wèi)工人等，開展贈送清涼飲料，“送涼爽”等活動。
2．社區(qū)公益類策略：選擇重點的社區(qū)進(jìn)行公益類宣傳，可以通過此類活動拉近與大型或重點社區(qū)居委會的關(guān)系，從而形成戰(zhàn)略合作。
3．組織比賽策略：根據(jù)藥店主要消費群體——中老年人群喜歡在外消暑納涼的特點，搞一些適合夏季的比賽活動，以增強品牌的知名度?！ ?/p>
服務(wù)營銷
與短暫的促銷相比，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是吸引顧客的最有效的手段，而服務(wù)的好壞也直接決定了藥店各類營銷活動是否可以取得成功。筆者認(rèn)為藥店的服務(wù)可分為專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)和增值服務(wù)兩大類。
專業(yè)化服務(wù)：藥店應(yīng)加強對店員的夏季常見病用藥知識的培訓(xùn)，以便為顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)；也可以聯(lián)合廠家制作一些夏季養(yǎng)身手冊發(fā)放給過往顧客，或者是舉行各類夏季疾病講座，以增強藥店的專業(yè)化形象。
增值服務(wù)：充分利用每個門店位置的優(yōu)勢進(jìn)行門店服務(wù)營銷，如社區(qū)藥店可以在門口設(shè)立會員涼茶贈飲處，會員憑會員卡可免費領(lǐng)?。还卉囌九缘乃幍昕梢栽O(shè)置納涼處，歡迎等車的乘客進(jìn)店納涼。在氣溫較高的時候，還可以開展上門送藥服務(wù)，免去顧客奔波之苦。
員工激勵
營銷是一種手段，而想徹底提高門店銷售額，必須還要重視員工的培養(yǎng)和激勵，淡季員工容易喪失斗志，工作時昏昏沉沉，所以我們要用激勵的方法來增強店員的積極性。
最常用的方法是PK策略，片區(qū)與片區(qū)之間的PK；店和店之間的PK；小組與小組之間的PK。但比賽只是一種激勵的方法，千萬不能為了一時之快向顧客強推、亂推，影響到企業(yè)的品牌。
責(zé)任編輯：蕓兒
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