一堂《組織行為學》，孫非教授洋洋灑灑講了7個半小時。驚訝于孫教授深厚的研究和造詣，更驚訝一個年過六旬仍有如此精力的老人，可以用雅俗共賞的精妙語言將一門博大精深的課程講的讓所有聽課的員工如癡如醉。感謝孫教授，給我?guī)砹诉@樣的一門好課程，也教給了我做人做事的道理—堅持和執(zhí)著。我是學營銷專業(yè)的，以前對《組織行為學》這門課程學習不多，只是略有耳聞。但是從孫教授深入淺出的講解過程中，使我從中領(lǐng)悟到了其對企業(yè)運營的重要意義，特別是在管理方面。從選人到管人，指導(dǎo)員工規(guī)范行為，激勵員工發(fā)展，最終達到員工與企業(yè)和諧相處，企業(yè)才能長足發(fā)展！

一、“人情”，倡導(dǎo)先做人后做事  企業(yè)與員工是合作共贏的關(guān)系，企業(yè)為為員工提供工作崗位和生活保障，并根據(jù)實際貢獻給予員工獎勵。所以，企業(yè)和員工的合作基礎(chǔ)是價值，員工個人價值是由老板來評價的。而作為企業(yè)經(jīng)營過程中兩個核心主體：領(lǐng)導(dǎo)者和員工，其選擇取向?qū)⒅苯記Q定企業(yè)經(jīng)營的好壞。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚需要什么樣的員工。而作為員工，也要更加清楚企業(yè)需要什么樣的員工。首先對于員工來講，領(lǐng)導(dǎo)者最基本的要求就是“愛崗敬業(yè)”。這個看似簡單的問題，做起來確實相當不容易的。具體來講，要做到“愛崗敬業(yè)”，就必須好好落實“先做人，后做事”的不二法則。

對企業(yè)來講，選人的標準是與工作崗位相匹配的問題。能力越強，就越有可能因為道德品質(zhì)的問題產(chǎn)生更加嚴重的影響。所以，企業(yè)在選人過程中，要先看重人品。人品好，能力強者為上等人才，可遇不可求。但是一旦發(fā)現(xiàn)，務(wù)必委以重任，發(fā)揮他的特長和優(yōu)勢；人品好，能力一般者，為中上人，可以通過加強能力培養(yǎng)在合適的時候予以適用，或者應(yīng)對常識性工作，這類人將是企業(yè)人員構(gòu)成的主體；人品好，能力差的，改造使用；人品不好，能力強的，限制性使用，從而防止他們在不該出現(xiàn)的崗位上造成不可彌補的損失；當然，對于人品不好，能力不強的人，則根本不予考慮。由上不難發(fā)現(xiàn)，“做事先做人”這句話的精髓所在。也要求了企業(yè)在選人、用人方面，知人善用才能保持穩(wěn)定和諧的局面，才能不斷進步。

二、“人心”，明確個人角色定位  我是誰？看到這三個字，相起了著名影星成龍演過的一部電影：描述成龍因失去記憶而流落到原始土著部落，忘卻了原有的身份，真正的將自己變成了一個土著部落的一份子。最后，因為某種事情回復(fù)記憶，怒殺壞人的故事。其寓意很深刻，旨在通過這樣一個豐富的故事告誡人們，要明確自己的定位，在其位謀其政，高層、中層、基層，不同崗位不同職位要各安本分，做好自己的工作。首先，心術(shù)要正。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工為人要直，做到“不貪、不拿、不占”的三不要。也只有首先做到這幾點，員工才有進一步發(fā)展的空間；其次，要有必勝的決心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為得到最好的結(jié)果，都希望員工可以不畏困難，擁有必勝的決心，這樣的氣勢保證了最佳結(jié)果的出現(xiàn)；再次，要有持之以恒的恒心。無論是處于哪個崗位的員工，都要有不斷進取的精神，對待工作能持之以恒，不要半途而廢。

三、“人性”，發(fā)揮員工的長處  當然，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，做對員工了硬性要求和主觀定義之后，還需要靜下心來研究員工。研究員工需求什么，通過合適的手段，給予激勵，予以解決，從而更好的發(fā)揮員工的主觀能動性。

1、用其長，避其短  在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者往往會陷入一個誤區(qū)，就是一旦發(fā)現(xiàn)員工有某個方面的缺陷，就抓住不放要求員工要改正錯誤，不斷變得完美。實際上呢，我們用一句話概括就是“江山易改稟性難移”。一個人長時間養(yǎng)成的缺點和習慣是很難改變的，特別是在領(lǐng)導(dǎo)者的要求下，要去被動的改變。

這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者其實最應(yīng)該思考一個問題：招這個人過來這里，是幫他改正錯誤啊，還是利用的長處創(chuàng)造價值？我想答案不言而喻，自然是希望利用每位員工的長處，創(chuàng)造價值。明確了這個問題之后，就要把現(xiàn)有的員工好好排排隊，將合適的人放到合適的崗位上：比較粗心，但是沖勁較大的人，就讓他做業(yè)務(wù)開市場去，但是要有人監(jiān)督；心細但是不善言談?wù)?，可以做財?wù)工作；原則性強不會變通的，就讓他做好成本控制，可以做采購之類的工作；理論強實戰(zhàn)差的人，就讓他做企劃之類的工作，為企業(yè)經(jīng)營進行謀劃……

2、積極有效的員工激勵  鑒于企業(yè)和員工以價值交換為核心的這種關(guān)系，如何做好員工的激勵也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個重要內(nèi)容。激勵可以分為正負兩個方面，也就是我們常說的獎罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；對于有錯誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅決的實施“負激勵”，從而保證整個員工隊伍的責任感。

對于員工激勵，有兩個方面的內(nèi)容：確定激勵的標準，也就是說什么樣的員工才會被激勵，做了什么樣的事情或貢獻才會被激勵；客觀現(xiàn)實的了解員工的需要，有針對性的激勵。特別是創(chuàng)造了價值做出了貢獻的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當然的給予一些這些員工認為無所謂的激勵，這樣吊不起員工的積極性。明確了上面關(guān)于激勵方面的敘述，也就清楚了為什么在很多企業(yè)當中，一到年底發(fā)年終獎，總會出現(xiàn)得到的人不滿意，沒得到的人怨聲載道這樣讓領(lǐng)導(dǎo)者很無奈局面出現(xiàn)的原因了：評定標準的不統(tǒng)一以及沒有按需滿足。        

 王亮，醫(yī)藥行業(yè)資深營銷人士，多年知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，“定位突破營銷理論”倡導(dǎo)者！歷任區(qū)域經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、調(diào)研部經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職務(wù)，精通醫(yī)藥招商、第三終端市場開發(fā)、商業(yè)流通合作等專業(yè)化運作，注重理論和實踐的有效結(jié)合。經(jīng)過實踐提煉出的：“特色營銷模式”、“品牌化招商”、“定向招商”、“第三終端整合營銷”、“客戶滿意度戰(zhàn)略”、“利益鏈管理”等營銷理念，深受行業(yè)關(guān)注。全球品牌網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、博銳管理在線、有效營銷網(wǎng)、品牌中國網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站專欄作家；《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《21世紀藥店報》、《銷售與市場》、《中小企業(yè)雜志》等多家知名媒體特約撰稿人！電話：13592599929    郵箱：WL51688@sohu.com                                                                                  

 一堂《組織行為學》，孫非教授洋洋灑灑講了7個半小時。驚訝于孫教授深厚的研究和造詣，更驚訝一個年過六旬仍有如此精力的老人，可以用雅俗共賞的精妙語言將一門博大精深的課程講的讓所有聽課的員工如癡如醉。感謝孫教授，給我?guī)砹诉@樣的一門好課程，也教給了我做人做事的道理—堅持和執(zhí)著。 我是學營銷專業(yè)的，以前對《組織行為學》這門課程學習不多，只是略有耳聞。但是從孫教授深入淺出的講解過程中，使我從中領(lǐng)悟到了其對企業(yè)運營的重要意義，特別是在管理方面。從選人到管人，指導(dǎo)員工規(guī)范行為，激勵員工發(fā)展，最終達到員工與企業(yè)和諧相處，企業(yè)才能長足發(fā)展！

一、“人情”，倡導(dǎo)先做人后做事 企業(yè)與員工是合作共贏的關(guān)系，企業(yè)為為員工提供工作崗位和生活保障，并根據(jù)實際貢獻給予員工獎勵。所以，企業(yè)和員工的合作基礎(chǔ)是價值，員工個人價值是由老板來評價的。 而作為企業(yè)經(jīng)營過程中兩個核心主體：領(lǐng)導(dǎo)者和員工，其選擇取向?qū)⒅苯記Q定企業(yè)經(jīng)營的好壞。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚需要什么樣的員工。而作為員工，也要更加清楚企業(yè)需要什么樣的員工。 首先對于員工來講，領(lǐng)導(dǎo)者最基本的要求就是“愛崗敬業(yè)”。這個看似簡單的問題，做起來確實相當不容易的。具體來講，要做到“愛崗敬業(yè)”，就必須好好落實“先做人，后做事”的不二法則。

對企業(yè)來講，選人的標準是與工作崗位相匹配的問題。能力越強，就越有可能因為道德品質(zhì)的問題產(chǎn)生更加嚴重的影響。所以，企業(yè)在選人過程中，要先看重人品。人品好，能力強者為上等人才，可遇不可求。但是一旦發(fā)現(xiàn)，務(wù)必委以重任，發(fā)揮他的特長和優(yōu)勢；人品好，能力一般者，為中上人，可以通過加強能力培養(yǎng)在合適的時候予以適用，或者應(yīng)對常識性工作，這類人將是企業(yè)人員構(gòu)成的主體；

人品好，能力差的，改造使用；人品不好，能力強的，限制性使用，從而防止他們在不該出現(xiàn)的崗位上造成不可彌補的損失；當然，對于人品不好，能力不強的人，則根本不予考慮。 由上不難發(fā)現(xiàn)，“做事先做人”這句話的精髓所在。也要求了企業(yè)在選人、用人方面，知人善用才能保持穩(wěn)定和諧的局面，才能不斷進步。

 二、“人心”，明確個人角色定位 我是誰？看到這三個字，相起了著名影星成龍演過的一部電影：描述成龍因失去記憶而流落到原始土著部落，忘卻了原有的身份，真正的將自己變成了一個土著部落的一份子。最后，因為某種事情回復(fù)記憶，怒殺壞人的故事。其寓意很深刻，旨在通過這樣一個豐富的故事告誡人們，要明確自己的定位，在其位謀其政，高層、中層、基層，不同崗位不同職位要各安本分，做好自己的工作。 首先，心術(shù)要正。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工為人要直，做到“不貪、不拿、不占”的三不要。也只有首先做到這幾點，員工才有進一步發(fā)展的空間； 其次，要有必勝的決心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為得到最好的結(jié)果，都希望員工可以不畏困難，擁有必勝的決心，這樣的氣勢保證了最佳結(jié)果的出現(xiàn)； 再次，要有持之以恒的恒心。無論是處于哪個崗位的員工，都要有不斷進取的精神，對待工作能持之以恒，不要半途而廢。

 三、“人性”，發(fā)揮員工的長處 當然，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，做對員工了硬性要求和主觀定義之后，還需要靜下心來研究員工。研究員工需求什么，通過合適的手段，給予激勵，予以解決，從而更好的發(fā)揮員工的主觀能動性。

1、用其長，避其短 在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者往往會陷入一個誤區(qū)，就是一旦發(fā)現(xiàn)員工有某個方面的缺陷，就抓住不放要求員工要改正錯誤，不斷變得完美。實際上呢，我們用一句話概括就是“江山易改稟性難移”。一個人長時間養(yǎng)成的缺點和習慣是很難改變的，特別是在領(lǐng)導(dǎo)者的要求下，要去被動的改變。 這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者其實最應(yīng)該思考一個問題：招這個人過來這里，是幫他改正錯誤啊，還是利用的長處創(chuàng)造價值？我想答案不言而喻，自然是希望利用每位員工的長處，創(chuàng)造價值。

明確了這個問題之后，就要把現(xiàn)有的員工好好排排隊，將合適的人放到合適的崗位上： 比較粗心，但是沖勁較大的人，就讓他做業(yè)務(wù)開市場去，但是要有人監(jiān)督； 心細但是不善言談?wù)?，可以做財?wù)工作； 原則性強不會變通的，就讓他做好成本控制，可以做采購之類的工作； 理論強實戰(zhàn)差的人，就讓他做企劃之類的工作，為企業(yè)經(jīng)營進行謀劃……

 2、積極有效的員工激勵 鑒于企業(yè)和員工以價值交換為核心的這種關(guān)系，如何做好員工的激勵也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個重要內(nèi)容。激勵可以分為正負兩個方面，也就是我們常說的獎罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；對于有錯誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅決的實施“負激勵”，從而保證整個員工隊伍的責任感。

 對于員工激勵，有兩個方面的內(nèi)容： 確定激勵的標準，也就是說什么樣的員工才會被激勵，做了什么樣的事情或貢獻才會被激勵； 客觀現(xiàn)實的了解員工的需要，有針對性的激勵。特別是創(chuàng)造了價值做出了貢獻的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當然的給予一些這些員工認為無所謂的激勵，這樣吊不起員工的積極性。 明確了上面關(guān)于激勵方面的敘述，也就清楚了為什么在很多企業(yè)當中，一到年底發(fā)年終獎，總會出現(xiàn)得到的人不滿意，沒得到的人怨聲載道這樣讓領(lǐng)導(dǎo)者很無奈局面出現(xiàn)的原因了：評定標準的不統(tǒng)一以及沒有按需滿足。        

王亮，醫(yī)藥行業(yè)資深營銷人士，多年知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，“定位突破營銷理論”倡導(dǎo)者！歷任區(qū)域經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、調(diào)研部經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職務(wù)，精通醫(yī)藥招商、第三終端市場開發(fā)、商業(yè)流通合作等專業(yè)化運作，注重理論和實踐的有效結(jié)合。經(jīng)過實踐提煉出的：“特色營銷模式”、“品牌化招商”、“定向招商”、“第三終端整合營銷”、“客戶滿意度戰(zhàn)略”、“利益鏈管理”等營銷理念，深受行業(yè)關(guān)注。全球品牌網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、博銳管理在線、有效營銷網(wǎng)、品牌中國網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站專欄作家；《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《21世紀藥店報》、《銷售與市場》、《中小企業(yè)雜志》等多家知名媒體特約撰稿人！電話：13592599929    郵箱：WL51688@sohu.com