醫(yī)藥代表是什么？醫(yī)藥代表是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，它屬于營銷崗位，但又不同于一般的營銷崗位，君不見：醫(yī)院診室前貼著“醫(yī)藥代表嚴(yán)禁入內(nèi)”的告示；君不見：各種媒體頻頻曝光的回扣事件對醫(yī)藥代表的指責(zé)；君不見：焦點(diǎn)訪談中浙江富陽事件中那個醫(yī)藥代表無助的眼神，如此種種，不僅要求醫(yī)藥代表要具備一般銷售員的良好心態(tài)，還需要有更強(qiáng)的自我認(rèn)識和自我調(diào)節(jié)的能力。

“鐵鞋踏破路還長，資料禮品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印兩行。風(fēng)雨無阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海為家很正常，沒有親人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我們都是賣藥郎！”，相信這樣的歌謠很多醫(yī)藥代表都知道，也都深刻體會到其中的艱辛其中的酸甜苦辣，我們必須不斷面臨著挑戰(zhàn)，不斷面臨著失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困苦。因此，作為醫(yī)藥銷售人員，要想在這條道路上有所成就，就必須要擁有常人沒有的心態(tài)。

根據(jù)筆者幾年醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn)，以及近三年MBA學(xué)習(xí)的體會，深感作為一名成功的醫(yī)藥代表應(yīng)需具備以下心態(tài)：

    一、主動積極的心態(tài)　

機(jī)會總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人，主動積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的機(jī)會要多，因而他成功的機(jī)率就要比別人高。平庸的人只會靜靜地等待機(jī)遇降臨，而智慧的人則主動地尋找機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇。陳安之在他的培訓(xùn)碟里有這么一句話：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”，對于我們醫(yī)藥代表來說，主動積極的尋找客戶的需求，尋找產(chǎn)品新的適應(yīng)科室，尋找新的目標(biāo)醫(yī)院，你將會有更高的成功率。?

 　二、自信樂觀的心態(tài)　

   我們不是因?yàn)槭虑殡y以辦到才失去信心，而往往是因?yàn)槲覀兪バ判牟攀沟檬虑殡y以辦到，信心才是成功的第一步！我們很多醫(yī)藥代表在還沒有出發(fā)之前，就已經(jīng)認(rèn)為自己是不可能辦到的，因?yàn)樵谒男闹幸呀?jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場不好”等的思想了，自己都認(rèn)為不可能的事又怎么能去說服醫(yī)生可能呢？而那些業(yè)績比較好的、優(yōu)秀的醫(yī)藥代表則恰恰相反，他們不會怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就滿懷著信心投入到工作中去了，正如拿破侖?希爾所說：“我之所以成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒?rdquo;，所以他們也就成功了！在茫茫的醫(yī)藥營銷大軍中，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冊谂c別人共處逆境時，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?！　　?/p>

　　如果我們現(xiàn)在還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r還沒有找到成功的方法，陳安之也在培訓(xùn)時經(jīng)常說：“我沒有得到我要的，就即將得到更好的”，樂觀的心態(tài)會讓我們勇敢地承認(rèn)犯下的錯誤，樂觀的心態(tài)會讓我們坦然地去接受暫時的失敗。只有承認(rèn)犯下的錯誤，我們才能避免再犯同樣的錯誤；只有我們接受暫時的失敗，我們才能擁有明天的成功！　　　 

　   三、不斷創(chuàng)新的心態(tài)　

 一個成功的人往往是能隨時調(diào)整和改變自己的習(xí)慣和思考去應(yīng)付更多、更艱難的挑戰(zhàn)！?一味地附應(yīng)以往的成功影子而不思自我突破改變，還在表現(xiàn)你所謂擅長的部份，往往最后淪為時勢下的失敗者。IBM原總裁郭士納曾說：“如果你想贏得比賽，你必須每天醒來期盼著變化，事實(shí)上，你必須樂意接受變化”。以自己的變動來對付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，才有可能戰(zhàn)勝對手的挑戰(zhàn)。市場競爭越來越規(guī)范化，產(chǎn)品競爭也越來越大同小異化，你又如何戰(zhàn)勝你的競爭對手呢？這就需要你有創(chuàng)新的能力，找到對手的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，你才能在激烈的競爭中獲勝！　 

　　四、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)　

　　自古就有“人生有涯而知無涯”、“活到老學(xué)到老”，可見無所不可學(xué)、無時不可學(xué)！作為一名醫(yī)藥代表，會經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬，往往會在無計劃中勞碌奔波，缺乏時間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的醫(yī)藥代表會經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會在百忙之中，抽出時間來學(xué)習(xí)，抽出時間來總結(jié)和反省。只有具備學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)才會不滿于現(xiàn)狀，不停地去探索和追求，不斷地超越自我，才會在這激烈的人才競爭中不被淘汰！?

　 五、堅持不懈的心態(tài)　 

　　孫正義曾說：“任何事業(yè)，如果不徹底追求、徹底研究的話，就無法嘗到成功的果實(shí)！”在日本電通“十則”第五條強(qiáng)調(diào)：工作一旦開始，絕不可輕易放棄，要有不達(dá)目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們醫(yī)藥代表在拜訪客戶時，千萬不要輕易放棄，要知道輕而易舉能夠說服的客戶一定不是最好的客戶，而那些通過艱難的銷售對談，不斷的人性化工作，最后達(dá)成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶?！　　?/p>

　　安東尼.羅賓說：“這些年里我探索了許多人的成功原因，發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項(xiàng)因素，它對人生的影響遠(yuǎn)超過個人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達(dá)目標(biāo)之前五英尺放棄的緣故。”沒有口水與汗水，哪有成功的淚水。作為一名醫(yī)藥代表往往是要“說千言萬語、踏千山萬水、歷千辛萬苦”，沒有持之以恒的心態(tài)，沒有吃苦的心理準(zhǔn)備，又何以在醫(yī)藥銷售的大道走得很遠(yuǎn)！　　　

 　  六、奉獻(xiàn)感恩的心態(tài)　

　　無論是在工作中或是生活中，我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻(xiàn)精神。筆者目睹了很多業(yè)績不好的醫(yī)藥代表，他們都有一個共同點(diǎn)：害怕吃虧！在他們心中認(rèn)為拿多少錢辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時都往成熟的區(qū)域市場挑，分指標(biāo)時想千條萬條理由要求老板少分點(diǎn)指標(biāo)，結(jié)果這部分醫(yī)藥代表幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，銷量也沒有什么大的增長，而那些看似吃虧的醫(yī)藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理。舍得舍得，先舍后得！道理簡單，內(nèi)涵深邃?！　?/p>

   　經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的，因?yàn)樗傆X得，在這個世界上總是別人欠他的，或說是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒有奉獻(xiàn)感恩心態(tài)的人，心胸將會非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話，希望我們能夠記住：感激傷害你的人，因?yàn)樗サZ了你的心志；感激絆倒你的心，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗憻捔四愕闹腔郏桓屑つ暷愕娜?，因?yàn)樗X醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝四愕淖粤ⅰ?/p>

　　時代在變，一切在變，我們的心態(tài)也在變。在這無窮無盡的變中，我們迎來了一個又一個的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，回首歷史，審視現(xiàn)在，展望未來，你是不是又有了一個新的想法、新的計劃，趕快行動吧！?