淺議現(xiàn)代型企業(yè)激勵機(jī)制:(一)激勵機(jī)制和應(yīng)用形式及創(chuàng)意案例
淺議現(xiàn)代型企業(yè)激勵機(jī)制:
(一)激勵機(jī)制和應(yīng)用形式及創(chuàng)意案例
一:激勵機(jī)制 -- 現(xiàn)代型企業(yè)的人力經(jīng)營 現(xiàn)代型企業(yè),人力資源是企業(yè)第一資源,人才戰(zhàn)略是企業(yè)第一戰(zhàn)略…… 企業(yè)管理終端更多是對員工對人的管理,其水準(zhǔn)的高低決定了企業(yè)的發(fā)展空間和成敗,激勵可大大提升人的能力,從正確誘導(dǎo)員工工作動機(jī),到精神狀態(tài),主觀能動性,創(chuàng)造性,使其保持和發(fā)揚(yáng)到最佳。而激勵開發(fā)是人力經(jīng)營的重要手段,從而使人力效益發(fā)揮最大化。因此,有效激勵是企業(yè)管理重要內(nèi)容?,F(xiàn)代型企業(yè)經(jīng)營,已經(jīng)不再只是職權(quán)分明,各司其職那么簡單,而是要設(shè)法通過現(xiàn)代化,科學(xué)性的經(jīng)營理念,使其更加貼近人本思想,健全并優(yōu)化適宜的機(jī)制系統(tǒng),應(yīng)用有效的方法使員工最大限度地發(fā)揮工作主動性,積極性和創(chuàng)造性,驅(qū)動個體和組織整體潛能,從而激發(fā)士氣,引爆潛力,創(chuàng)造企業(yè)最高效益。企業(yè)從戰(zhàn)略,到組織,從策略,到執(zhí)行,從企業(yè)文化體系到企業(yè)各項(xiàng)機(jī)制和綜合技能,一切運(yùn)營均講求“以人為本”,“以競爭為核心”, 以科學(xué)化,人文化來推動企業(yè)現(xiàn)代化管理,使其在經(jīng)營鏈條中發(fā)揮實(shí)效作用。
二:激勵機(jī)制的作用力和重要性 “激勵機(jī)制” ―― 員工績效和企業(yè)績效的杠桿 好的績效,除了要不斷提升員工的綜合能力外,進(jìn)行有效激勵并使激勵效果最大化是主要途徑。
◆ 激發(fā)企業(yè)動力系統(tǒng) 員工的動力是企業(yè)的動力……市場有競爭才會帶來創(chuàng)造,有競爭才會有驅(qū)動,帶來競爭環(huán)境下的增長趨勢,帶來前瞻型,實(shí)力型,創(chuàng)造型企業(yè)的掘起。激勵機(jī)制構(gòu)建也同樣以內(nèi)部競爭力為核心……創(chuàng)造員工內(nèi)部掘進(jìn)的環(huán)境。有效激勵能夠鼓舞員工士氣,提高員工素質(zhì),強(qiáng)化個人和組織團(tuán)隊(duì)的凝聚力,戰(zhàn)斗力,創(chuàng)新力,競爭力,為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造最大效益。
◆ 與企業(yè)溝通機(jī)制相輔相成,相互協(xié)同,共同促進(jìn) 所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進(jìn)行,溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式和途徑。溝通的行為和過程在團(tuán)隊(duì)管理中起重要作用,沒有溝通或缺少溝通,那管理就是空中閣樓,激勵機(jī)制也就無從談起。所以說激勵機(jī)制的構(gòu)建是在溝通機(jī)制的基礎(chǔ)作用下來體現(xiàn)的,并相互協(xié)同,共同促進(jìn)。
◆ 增強(qiáng)內(nèi)趨力,啟動員工高水平動機(jī) 激勵來源于需求……有需求才會有動力。因此,根據(jù)員工的需求對激勵的目標(biāo)和方法進(jìn)行具體的研究,采取多方位,多角度的激勵途徑和方法并與之相適應(yīng)來增強(qiáng)內(nèi)趨力。激勵員工的目標(biāo)必須和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營腳步緊密結(jié)合,激勵員工的高水平動機(jī)就是要設(shè)法使員工利益與企業(yè)利益捆綁,用文化激勵給予優(yōu)化,將企業(yè)文化以運(yùn)動形態(tài)滲透在企業(yè)整體環(huán)境之中,借助群體環(huán)境產(chǎn)生驅(qū)動力和約束力,從而形成企業(yè)員工不竭的自我激勵源泉。
◆ 留住企業(yè)優(yōu)秀人才 激勵要根據(jù)員工需求來給予提供合理空間……它存在于人力資源管理的每一個環(huán)節(jié),在環(huán)節(jié)中又都體現(xiàn)員工的價值,讓員工感到下一步還有新的機(jī)會,感覺在企業(yè)平臺里可以海闊天空。如:員工在某個領(lǐng)域發(fā)展到頂尖,企業(yè)可擴(kuò)大他的工作范疇,適當(dāng)調(diào)整其工作方向與內(nèi)容,適當(dāng)增加其工作量,讓其工作具有挑戰(zhàn)性,永遠(yuǎn)沒有盡頭,既讓他們感覺到公司對他們的重視,也給他們以事業(yè)施展的平臺,更可以在這個平臺上去吸收并有所釋放。因此企業(yè)在其它保證員工穩(wěn)定性和持久性的經(jīng)營策略下,適合的激勵可極大作用提高員工對企業(yè)的歸屬感,留住企業(yè)優(yōu)秀人才。
“激勵機(jī)制” ―― 滿足并提升員工目標(biāo)與價值觀 很多的企業(yè)管理者都在抱怨自己的員工沒有激情,缺乏活力,滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。究其原因是企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制不夠完善,沒有目標(biāo)觀念與價值激勵。員工的成就感和自身的價值觀,要與企業(yè)的價值取向和奮斗目標(biāo)基本一致:通過溝通,讓員工充分理解實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)為基礎(chǔ)前提,認(rèn)識到個人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連的關(guān)系,營造“人人為企業(yè),企業(yè)為人人”的文化氛圍,從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。
三:激勵機(jī)制實(shí)際應(yīng)用形式 說明一: 激勵無定式,沒有固定的方法與模式,適合企業(yè)實(shí)際就好 說明二: 激勵是張網(wǎng),一種方法難以發(fā)揮其作用,一種方法只是一個激勵點(diǎn),多種方法構(gòu)建一張激勵網(wǎng)
◆ 關(guān)懷激勵
如: A公司的一位高級技術(shù)員技術(shù)高超,工作認(rèn)真,但最近總不愛說話,不與同事交流,基本不參加公司組織的活動,也不愿意在節(jié)假日加班。經(jīng)過人力資源部了解,他母親患癌癥已進(jìn)入晚期,全靠他的照料?! ×私獾竭@個情況后,主管領(lǐng)導(dǎo)及時探望了他的母親,并為他單獨(dú)提前兌付了獎金。這位技術(shù)人員深受感動,在征得同意后將一部分工作帶回家中,通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)積極出色的將工作完成,有力地支持了整個項(xiàng)目進(jìn)展。 (關(guān)懷激勵多種多樣,在此不多類舉,對領(lǐng)導(dǎo)者來說,善于運(yùn)用激勵獎賞手段十分重要。有時候獎賞并不需要很多投入,卻可能換來員工業(yè)績較大增長。)
◆ 競爭激勵
如:眾多企業(yè)采取的工作匯報制排名制,來建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭環(huán)境。比如:在公司召開的一些會議上,把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A B C D四級。會上,由表現(xiàn)最優(yōu)的A部門首先報告,然后依次是B C D部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理,因?yàn)檎l也不愿意排在最后。
另外也可以在內(nèi)部績效方面建立數(shù)值化,數(shù)據(jù)化的奮斗目標(biāo),給予排名導(dǎo)入激勵。
◆ 溝通激勵 如:會議溝通形式:企業(yè)高層與員工見面,聽取員工的反饋與意見,許多問題,大家坐下來溝通交流,使得問題及時解決。
如:借助網(wǎng)絡(luò)溝通形式:企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部員工論談上,員工可以隨時發(fā)表自己的建議和意見,有專門的人員處理網(wǎng)站上的員工意見并收集整理,并且迅速向員工作出回應(yīng),統(tǒng)一認(rèn)識,解決問題。
◆ 興趣激勵 工作的意義與價值,會讓員工為了這份工作產(chǎn)生興趣而積極努力,發(fā)揮最大力量。因此在工作設(shè)計(jì)中考慮員工的因素越多,對員工的激勵效果就越強(qiáng)?!?nbsp;
如:工作內(nèi)容多元化:持續(xù)培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才,增加其工作寬度和關(guān)聯(lián)性的新任務(wù),讓員工自愿主動去迎接挑戰(zhàn),引導(dǎo)其用合理的方式去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?! ?/p>
如:崗位輪換:讓員工在設(shè)定的崗位上輪流觀察一段時間,親身體會不同崗位的工作流程與內(nèi)容職責(zé),為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。對于管理骨干更要實(shí)行崗位輪換,對業(yè)務(wù)全面了解,提高對全局性問題綜合分析和判斷的能力,擴(kuò)大知識面,激進(jìn)激勵。
◆ 目標(biāo)參與激勵
如:每個員工每年要寫一份自我發(fā)展計(jì)劃,闡述自己在一年中的目標(biāo)計(jì)劃,有什么需求,希望達(dá)到什么樣的配合與幫助,并對上一年的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。
如:每年定期填寫對公司工作意見的員工調(diào)查,定期舉行座談會,征求員工意見,參加人員就所定議題充分發(fā)表意見,一般需要在會議期間或會議結(jié)束時作出明確的決議。召開研討會,為制定某項(xiàng)重大決策或某個問題作深入研究,從而提出妥善的解決辦法??墒蛊湫睦砩细械绞苤匾暬虻玫綕M足的激勵。
◆ 培訓(xùn)進(jìn)修激勵
如:定期輸送到目標(biāo)院校進(jìn)行深造培訓(xùn),參加各種科技知識講座,增加與各類專家,學(xué)者的接觸,到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),或在工作時間上允許他們有一定的自由空間,使他們有時間閱讀有關(guān)文件,資料和書籍等。
◆ 情感激勵
如:為職工排憂解難,送溫暖。有一個研究生應(yīng)聘被錄取,但是需要2萬元的培養(yǎng)費(fèi),而該學(xué)生家境貧寒,公司得知后,決定資助和采取借款方式,以后從他的工資中逐月扣除。從而解決了這個員工的困難。如:晚會,重大節(jié)日野餐,組織爬山,出游,生日聚餐,團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動通過圖片展示,DV攝制等手段保留下來,放在企業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)工具上,讓這些美好的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵。 四:提供幾個創(chuàng)意型的激勵案例:(供參考)
◆ 積分激勵卡 對于一些新興行業(yè),新銳企業(yè),尤其是“80后”的員工,傳統(tǒng)意義上的激勵方式已經(jīng)失去誘惑力,要想獲得良好激勵,經(jīng)營管理者要多下功夫。獎勵卡片:給需要表揚(yáng)的員工一張漂亮的卡片,上面寫著領(lǐng)導(dǎo)感謝的話。員工可以把它置于桌上,或貼在自己工作間,領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵抬頭可見,哈哈……能不心花怒放,疲憊盡消嗎?積分激勵卡:對于有出色表現(xiàn)的員工,可以給予適當(dāng)?shù)莫剟罘种?,同時,每個分值都可以兌換相應(yīng)的禮品。比如:小王因?yàn)殚_拓了幾個大客戶而得到獎勵100分,小李因?yàn)殚_拓一個區(qū)域市場而得到300分的獎勵。那么,對照一下吧:100分可以兌換鑰匙包,名片夾,商務(wù)用品,鼠標(biāo)等禮品;300分可以兌換MP5,領(lǐng)帶,健身卡等禮品。當(dāng)然,員工也可以累計(jì)積分,然后兌換大獎。 “想得大獎嗎? 那就要加倍努力啦” 當(dāng)然,也可以把旅行搞成積分制,比如:可以將兩次短途旅行,合并成一次長途旅行。激勵一樣可以有舉一反三的創(chuàng)新和變化無窮的樂趣。
◆ 溝通無極限 有些時候,“另類”的溫情溝通或許比大張旗鼓褒獎一番更為奏效。比如:與員工集體進(jìn)餐,或與某個下屬來個“單獨(dú)約會”,增強(qiáng)溝通。還比如:用網(wǎng)絡(luò)溝通的形式,可以隨時與員工互動,了解他們的工作進(jìn)展,有針對性地指導(dǎo)員工工作,并且給予鼓勵。有時,哪怕是天氣轉(zhuǎn)涼時一句問候,生日時一句祝福,勞累中一句叮嚀,都會讓員工備受鼓舞。同時,可以將工作中常見的問題和解決辦法,制成一個個錦囊妙計(jì),以電子郵件的方式發(fā)給下屬,幫助員工解決問題和減少壓力,其實(shí)這不就是一種很好的激勵嗎!只要是對員工的真心關(guān)懷,都會起到正面的激勵效果。
◆ 團(tuán)隊(duì)之歌
如:團(tuán)隊(duì)會議快結(jié)束時用片斷歌曲做結(jié)束,或者比如讓大家一起喊個口號什么的,鏗鏘有力,熱情激昂,來激勵大家一天的斗志。
◆ 周到關(guān)懷,個性激勵
如:每年在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或媒體雜志上做1-2次員工滿意度調(diào)查,員工可匿名自由發(fā)表意見,由人力資源部歸納分析,用于調(diào)整公司激勵方向,導(dǎo)引員工精神需求并適時出臺相關(guān)人事政策。例如:內(nèi)購房屋,優(yōu)秀員工特殊福利,熱情洋溢的節(jié)日,生日祝賀,贈送子女保險,乃至對辦公環(huán)境,信息化設(shè)備,辦公用品的人性化配備等等,讓員工處在“陽光”普照之下。對個別員工來說,普通激勵方法對他來說意義并不太大,但如果知道其所需,獎勵他一個數(shù)碼產(chǎn)品,健身卡之類等時尚型所需產(chǎn)品,或者是投其所好地送上他最想得到的東西時,效果一定倍增。
◆ 溫情感動激勵 工作時間緊或工作壓力大,強(qiáng)度大的員工,帶薪休假是其需要的獎勵,或者組織一些家屬或親人參加旅行派對,并且把活動的照片和圖像在部門內(nèi)進(jìn)行展出,與大家分享旅行的愉快,輕松的工作環(huán)境和氛圍,同樣是一種激勵,甚至比你多發(fā)工資還要有效。每年的年終總結(jié)會,都是一個難得的激勵員工的好機(jī)會,此時,除了獎賞,打動人心才是上上策。比如:將本部門最佳員工的故事制作成FLASH或者小紀(jì)錄片,配上音樂和話外音,然后在公司全體的頒獎典禮上,用大屏幕播放給全公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工看。很多員工都很感動,獲獎?wù)吒鼤釡I盈眶,或安排一位神秘嘉賓,比如:獲獎?wù)叩募覍倥c他共同領(lǐng)獎,必將賺取獲獎員工的大把幸福驚喜之淚。
李旭:中國品牌研究院研究員,中國戰(zhàn)略與管理研究會會員,中國醫(yī)藥聯(lián)盟專家,《全球品牌網(wǎng)》《中國營銷傳播網(wǎng)》《博銳管理在線》《銷售與市場》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》《中國管理傳播網(wǎng)》《中華品牌管理網(wǎng)》《品牌中國》等數(shù)十家知名媒體和網(wǎng)站專欄作家及特邀撰稿人,企業(yè)運(yùn)營管理“活力模式”,品牌構(gòu)建“三一模式”,“招商運(yùn)營系統(tǒng)”全面構(gòu)建的倡導(dǎo)者, 擅長:營銷體系管理,人力資源管理,品牌營銷,全國招商,項(xiàng)目整體推廣,高效“執(zhí)行力”提升等。研究領(lǐng)域:公司治理與運(yùn)營管控。 為多家企業(yè)提供營銷與管理咨詢服務(wù), 服務(wù)客戶:貴州益佰制藥,建生藥業(yè),維奧生物集團(tuán),千喜生物,萊康醫(yī)療器械等。 希望與業(yè)內(nèi)朋友交流探討 --- lixu6@126.com. QQ:470656082. TeL:13051508880
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