公司例會(huì)時(shí)間，促銷員大半都恨不得快快結(jié)束，引用她們的話來說是叫：早晚都是死，早死早投胎！

本周賣場(chǎng)銷售有所下滑，得鼓鼓勁,乃擇時(shí)通知促銷員開例會(huì)。由于準(zhǔn)備充分，會(huì)議結(jié)束時(shí)，促銷員個(gè)個(gè)精神抖擻，特記錄在冊(cè)分享之。

開會(huì)之初，促銷員由于銷量不好，普遍精神不好，全作好了挨批的準(zhǔn)備。咱們偏不批評(píng)他們,要求大家一起將手搭在一起，站著大聲同念三遍事先寫在黑板上勵(lì)志語，隨著念完的一聲咦！所有的人，全來精神了！

雖然總體成績(jī)回落，卻也有表現(xiàn)突出的，理所當(dāng)然第一件事，對(duì)上周銷售前三名的表揚(yáng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了獎(jiǎng)品。噼噼啪啪的掌聲后，幾名優(yōu)秀代表一個(gè)一個(gè)來到臺(tái)前，講一件印象較深的銷售故事。故事進(jìn)行中，鼓勵(lì)其它促銷員，假扮顧客，用實(shí)際中的疑難雜癥來為難她們，如果回答得不肯定，用了可能，也許字樣，則不能過關(guān)，可以補(bǔ)充和糾正,回答漂亮的，當(dāng)場(chǎng)表揚(yáng)并紀(jì)錄在冊(cè)。半小時(shí)左右，一份優(yōu)秀的答顧客問出臺(tái)了！

氣氛漸漸熱烈，站著代表漸漸有些歪東倒西，這時(shí)我們的形象專家開始點(diǎn)評(píng)各人的情況，做了一個(gè)儀容儀表和站姿的培訓(xùn)。并且請(qǐng)促銷員現(xiàn)場(chǎng)摸擬演練幾種不同站姿，哪一種對(duì)攔截騷擾更有效，哪種方式下顧客的接受程度更高？得出結(jié)論:倒"T"型,效果最好。之后以一個(gè)“三心二意”（跟隨一個(gè)人做操，一個(gè)人問問題，一個(gè)人在跟你說悄悄話）的互動(dòng)游戲來強(qiáng)化這個(gè)效果。

例會(huì)進(jìn)展到這里，節(jié)奏已相當(dāng)熱烈，這時(shí)，要求大家站起來，閉上眼睛，深呼吸十次，放緩情緒。

再睜開眼睛時(shí)，以隨機(jī)問答的形式，快速問答幾個(gè)產(chǎn)品知識(shí)、服用、功效方面的小問題，隨后請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理分享一些醫(yī)藥小常識(shí)，以產(chǎn)品舉例說明，在何種情況下，哪些產(chǎn)品搭配使用，會(huì)有更好的效果，哪個(gè)時(shí)間服用更妥等等,這時(shí)狀態(tài)漸漸積極的促銷員也參與進(jìn)來,主動(dòng)作了分享。

順其自然，問一個(gè)促銷員,收入及開支狀況。事實(shí)上，由于公司的促銷員幾乎都是小姑娘，幾乎都是月光族。這樣一計(jì)算，存款大多微乎其微。于是問她們，想不想買房，想不想過得好一點(diǎn)？回答是:非常想！

于是引導(dǎo)她們，一個(gè)小康之家的月支出狀況是怎么樣的，比如：供房按揭，吃飯，購物，娛樂等。以這樣的支出方式，每月應(yīng)該要賺多少，折合到每天要賺多少錢，要賺這么些錢的話，每日銷售要達(dá)到多少？得到一個(gè)數(shù)字。這個(gè)數(shù)字一出來，大半的促銷員都開始搖頭，偶爾可以，不可能每天銷售達(dá)到這么多的？

這時(shí)請(qǐng)醫(yī)院護(hù)理過癌癥晚期病患的朋友，分享服務(wù)過程中的各種問題及酸楚，晚期病患大半是治不好的，卻不能不治。各種異味撲面來，還要常常坐在一起，安慰和服務(wù)，病患不見好，而金錢花了無數(shù)，病患親屬的憤怒，指責(zé)和曼罵！流著眼睛服務(wù)的各種故事。講的人，真情實(shí)意，聽的人，默默無語。

(題外話)如果她們?cè)谶@樣的環(huán)境中，可以很好的完成工作，我們其它人可不可以做得更好？

隨后請(qǐng)出我們的客服朋友，講解感情服務(wù)的方法，并且現(xiàn)場(chǎng)與促銷員們做了幾個(gè)老客戶電話客情維護(hù)的演練。對(duì)失敗的機(jī)率和成功的機(jī)率各作了點(diǎn)評(píng)。如果每個(gè)月電話回訪50個(gè)VIP客戶,會(huì)帶來什么樣的效果,幾個(gè)回合下來,促銷員全來了精神,都開始躍躍欲試。

最后引用可樂公司的兩個(gè)標(biāo)語：“今天我為企業(yè)做了什么？”“今天我能為自已做些什么？”每天為自已的小康之家賺*元，即每天銷售*元，可不可以做得到？

這一次，收獲到非常響亮的回答，做得到！

效果達(dá)到，例會(huì)結(jié)束。

后記: 受某人影響,花了一些心思來準(zhǔn)備例會(huì),效果果然不一般,謝謝!這個(gè)家伙是誰呢,當(dāng)然是誰誰知道了,呵呵!!